Résolu impossible telecharger playstore en 4g

  • Auteur de la discussion skyo1080
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skyo1080

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  • #1
bonjour,

je possede un samsung s9+ depuis quelque jour ( je viens d'un huawei p9) et je n'arrive pas à télecharger les applications sur le playstote en 4g par contre en wifi no souci.
si quelqu'un sait m'aider ce serait magnifique.

un grand merci !!!
 
Texas2607

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  • #2
Salut,
As tu regardé dans les paramètres de Google Play si l'option relative au téléchargement de l'application sélectionnée est bien : "Via n'importe quel réseau" ?

Fred
 
S

skyo1080

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  • #3
Salut,

oui j'ai déjà regardé et c'est bien sélectionné.

merci
 
Texas2607

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  • #4
tu as quoi comme erreur ?
 
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skyo1080

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  • #5
ben rien justement ça charge l'appliation en boucle .
 
Texas2607

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  • #6
Avant de tenter des trucs est ce que ce souci est depuis le début ou pas ?
 
S

skyo1080

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  • #7
je ne sais pas te dire lorsque j'ai parametrer mon gsm j'ai touché tellement de parametre.
 
Texas2607

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  • #8
Ormis sur le Google PLay tu n'as pas de souci de chargement en 4G ?
Sinon tentes déjà :
Paramètres -> Gestion des applications puis sur Google Play Store -> Stockage et vide le cache et ensuite au même endroit -> Effacer les données
puis vide le cache des services Google Play (au même endroit : Paramètres -> Gestion des applications)
et enfin fais afficher les applications system dans le gestionnaire d'application (là où tu es) et recherche "Gestionnaire de téléchargement. Dans ce gestionnaire cliques sur données mobiles. Vérifie que les données mobiles en arrière plan et autorisations Eco des données soient cochées.
 
S

skyo1080

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  • #9
voilà c'est fait.

mais toujours le même souci

quand je lance un telechargement en 4g apres 5 min j ai un message code erreur 495
 
Texas2607

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  • #10
Erreur 495
Cette erreur survient lors d’une tentative de téléchargement ou de mise à jour d’application sur le Play Store.

La solution est d’effacer les données de l'application Google Play Store. Vas encore dans les Paramètres :

  • « Applications -> Google Play Store -> Stockage -> Supprimer les données.
  • Fais de même pour « Framework des services Google » ( ceci permet d’assigner une nouvelle Google ID à l'appareil, comme si il était réinitialisé ).
Supprime ensuite ton compte Google de l’appareil, redémarre le téléphone et ajoutes à nouveau ton compte dans Paramètres > Comptes > Ajoutez un compte > Google
 
S

skyo1080

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  • #11
j'ai une question bete il se trouve ou le framework?
 
Texas2607

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  • #12
idem, dans les applications mais il faut faire afficher les applis system
 
S

skyo1080

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  • #13
j'ai essayé cela ne va pas
 
Texas2607

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  • #14
Qu'est ce qui ne vas pas ?
 
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skyo1080

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  • #15
j'ai essayé ce que tu m'a dit le telechargement en 4g des applications ne vas toujours pas
 
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skyo1080

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  • #16
ne devrais je pas plutot restaurer le telephone?
 
Texas2607

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  • #17
Évites les doubles post, merci.

As tu supprimé ton compte Google, redémarré ton tél puis remis le compte ?
 
S

skyo1080

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  • #18
oups dsl, oui j'ai bien fait cela
 
Texas2607

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  • #19
La effectivement je reflasherais une rom stock, normalement ces manips corrigent 95% des erreurs du Google Play
 
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skyo1080

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  • #20
je vais faire ce week end et te tiens au courant en tt cas un grand merci pr toi
 
Texas2607

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  • #21
Pas de souci, bon week-end.
 
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skyo1080

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  • #22
saluuuut

bingoooo ça fonctionne j'ai fait un hard reset et tt fonctionne
 
Texas2607

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  • #23
Salut,
Nickel.. Content pour toi.[emoji106]
Peux tu passer le sujet en Résolu stp. Merci
 
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skyo1080

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  • #24
un grand merci en tt cas dsl mais je ne sais pas comment faire passer le sujet en resolu peux tu m'expliquer?
 
Texas2607

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  • #25
Tu édites ton 1er message et tu rajoutes [Résolu] en début de titre.
Bon week end
Fred

Edit : Je l'ai fais pour toi
 
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