[RESOLU]Galaxy Ace GT-S5839i : impossible envoyer MMS

[orangeraie]

Bonjour,

Je suis nouvelle sur votre forum et j'espère poster au bon endroit

j'ai un portable Samsung Galaxy Ace GT-S5839i depuis peu et je rencontre déjà des problèmes, dont :
- je ne peux pas envoyer de MMS
J' ai le message :
" erreur lors de la réponse du serveur "

j' ai tenté de paramétrer dans "réseau sans fil", puis " reseaux mobiles" , puis "nom des points d' accès"... en allant dans l' asssitance Orange et sur d' autres pages sans succès
J' ai sur mon écran, à ce stade de la manipulation plusieurs propositions :
- orange world ( orange) qui est coché en vert avec Type d' APN = internet

et celles--ci non cochées
- orange entreprise ( orange-mib) non coché en vert Type d’ APN = internet
-Orange world ( orange) non coché en vert. Type d’ APN = internet+mms

et d' autres "sans rond, ni coche"
- orange internet ( orange.fr) Type d’ APN = dun
- orange MMS ( orange acte) Type d’ APN = mms
- internet entreprise Type d’ APN = dun
- Orange acte GPRS ( orange.acte) Type d’ APN = mms

Je me suis déplacée dans une boutique Orange où ils n' ont rien pu faire et qui m’ a demandé
d’ appeler le 3970 qui après 5 minutes , un message dit : " trop de monde...veuillez rappeler ultérieurement"

Cela m' agace beaucoup

Ainsi, je viens vers vous et vous remercie à l' avance

 

[voituretuning]

Re: Galaxy Ace GT-S2839i : impossible envoyer MMS

Bonjour à toi
Juste une petite question peut être débile :lol: mais à tu activée les données mobiles dans réseaux mobiles ?

 

[orangeraie]

Re: Galaxy Ace GT-S2839i : impossible envoyer MMS

voituretuning

Oui, tout est bien activé !

 

[orangeraie]

Re: Galaxy Ace GT-S2839i : impossible envoyer MMS

re,
un collègue m' a dit d' essayer de changer le numéro de téléphone de mes contacts en mettant
+33
exemple : O612345678, ce qui fait +33612345678

et ca fonctionne !!!
Mais ca n'est pas normal , je pense :idea:
et cela veut dire que si je dois rechanger tous les numéros de mes contacts, je n'ai pas fini...

 

[orangeraie]

Re: Galaxy Ace GT-S2839i : impossible envoyer MMS

bonsoir,

après avoir appeler le 3970 chez orange, problème résolu.
on m' a demandé d' éteindre le téléphone, d' enlever la batteri . La personne a parmétré je ne sais quoi et ca marche.

il n' y pas de case à cocher sur le forum pour les problèmes résolus ?

 

[P2P_killer]

Re: Galaxy Ace GT-S2839i : impossible envoyer MMS

Pour les problèmes résolus, tu ajoutes [RESOLU] devant ton titre en éditant ton premier message

 

[22labecane]

Re: Galaxy Ace GT-S2839i : impossible envoyer MMS

Et change 2839I par 5839I

 

[orangeraie]

ok et merci !