[résolu] coupures aléatoires de tous les sons

[caribof]

Bonjour,
Après un temps d'utilisation assez aléatoire, tous les sons de mon S4 active se désactivent (sans mauvais jeu de mot), sans qu'aucun réglage correspondant n'ait été effectué. La seule solution pour les retrouver est de redémarrer l'appareil, ce qui me fait penser que c'est un problème logiciel.
C'est très gênant car cela arrive plusieurs fois par jour et m'a fait rater plusieurs appels importants.
Je n'ai ce téléphone que depuis quelques jours et je n'ai rien bidouillé dessus, étant un grand novice des smartphones, si ce n'est ajouter des applis gratuites à partir de google play...
Merci d'avance pour votre aide !

 

[Scumpi]

Re: [problème] coupures aléatoires de tous les sons

Salut

Une réinitialisation réglerait peut être le problème...

 

[caribof]

C'est effectivement le conseil du SAV de Samsung, merci d'avoir été plus rapide qu'eux !
Je l'ai fait et pour le moment, après 24h, tout va bien... même si je ne crie pas victoire trop tôt.
J'espère que je n'aurai pas à le refaire car c'est assez pénible, surtout avec le backup de Kies qui foire... mad1