[Résolu] Carte SD inutilisable sur Samsung J3

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peyroutet47

peyroutet47

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#1
Bonjour à tous,

J'ai un Samsung J3
J'ai inséré une carte SD de 15 Go
Sa présence est bien reconnue par le système
Le problème est que je ne peux ni y copier ni en extraire quoi que ce soit
Si je veux déplacer des données depuis la mémoire ce l'appareil, l'emplacement est grisé : je ne peux rien faire
La mémoire de l'appareil est presque saturée, ce qui me pose problème
Sans doute qu'un paramètre est mal orienté, oui mais lequel ?
Merci de me dire ce que je dois faire
 
jclbrt

jclbrt

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#2
Re: Carte SD inutilisable sur Samsung J3

Hello,

En premier lieu , si tu en as la possibilité,essaie une autre carte.
Tu peux aussi essayer de formater la carte sur un pc avec un adaptateur.

Je déplace ce sujet dans la bonne rubrique.

Bonne journée.
 
peyroutet47

peyroutet47

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#3
Re: Carte SD inutilisable sur Samsung J3

Bonjour,

J'ai formaté ma carte sur le smartphone et aussi sur PC : même résultat
J'avais essayé avec une autre carte SD : j'arrive au même résultat
Il doit bien y avoir un paramètre incohérent ?

Edit : Bonjour,

Je viens de prendre contact avec Samsung
D'après le technicien avec qui j'ai dialogué, c'est le lecteur de la carte SIM qui est défecteux
Comme le Smartphone a été acheté le 6 mars 2018 il est encore sous garantie
Je vais aller auprès du SAV pour réparation
Immobilisation entre 3 et 4 semaines
Merci de vous être penchés sur mon problème

22/05/2018

Problème résolu
Ça venait de la façon que je voulais utiliser les données de la carte SD
Une spécialiste d'un SAV m'a montré ce que j'ignorais !
Avec mes excuses d'avoir lancé ce problème
Merci de m'avoir aidé !
 
jclbrt

jclbrt

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#4
Re: Carte SD inutilisable sur Samsung J3

Salut,

Plus qu'à attendre....

Pour tes futurs messages pense à utiliser le bouton ''éditer" pour éviter les doubles posts.

Merci :smile:
 

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