[RESOLU] Capteur proximité inactif lors d'un appel

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jmdepise

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Bonjour a tous,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poser cette question.
D'avance je m'en excuse.

Voici mon Souci.
Depuis la dernière mise a jour logiciel (il y a 4 jours) je n'arrive plus a trouver la fonction qui permet d'éteindre l'écran lorsque je reçois un appel.
C'est assez gênant car l'écran est toujours actif pendant mes communications. Je l'avais configuré de façon a ce que l'écran s'éteigne lorsque j'approchais le tel a proximité de l'oreille.
Je n'arrive plus a trouver cette fonction "proximité" ...

Auriez-vous une idée svp ? J'ai cherché absolument partout (forum et paramètres du tel ... rien de concluant)

Merci pour vos lumièreS

Samsung A5 2017-SM-A520F
NRD90M.A520FXXU2BQH4


jm
 
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Anikz

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Re: Capteur proximité inactif lors d'un appel

Bonjour,

Cette fonction est présente lorsque votre oreille est détectée près du capteur de proximité. Il ne peut être modifié dans les paramètres.
Néanmoins, j'ai eu un problème similaire à celui-ci.
Il y a plusieurs solutions :

- Vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone (S'il s'agit d'un blocage logiciel, tout devrait rentrer dans l'ordre).

Vérifiez également quand l'entrée jack ne soit pas obstruée. Le téléphone détecte un jack alors qu'il n'y en a pas, donc le capteur n'est pas en fonction.

- Nettoyez l'entrée jack.

J'espère avoir répondu à votre demande.
Je ne peux aller au delà du problème, il va falloir se tourner vers des personnes plus compétentes.

Bien à vous,
Anikz
 
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KSoze

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Re: Capteur proximité inactif lors d'un appel

Salut,

Tu peux déjà tester le bon fonctionnement du capteur. Sur le clavier du téléphone tape *#0*# puis tape sur Sensor.
Tu te retrouves sur la page des tests des capteurs, approche ta main très près des capteurs tout en haut de l'écran, là où est écrit Samsung, et si le capteur de proximité fonctionne la page va devenir verte et le vibreur se déclencher.
 
J

jmdepise

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Re: Capteur proximité inactif lors d'un appel

Bonjour Anikz et KSoze et merci pour vos solutions.

Elles n'ont pas fonctionné malheureusement,

Ni le nettoyage ni le code (problème de connexion ou code MMI non valide).

Capture:

Je vais peut-être remettre les paramètres par défaut pour tenter :?

Je reviendrai vous donner un retour (concluant ou pas)

Encore Merci pour vos messages

jm
 
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Anikz

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Re: Capteur proximité inactif lors d'un appel

Bonjour

Ce téléphone a été acheté en dehors de la France ?
(Cela n'a peut-être rien à voir)...

Anikz
 
J

jmdepise

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Re: Capteur proximité inactif lors d'un appel

Bonjour

Non,je l'ai acheté en France (sans forfait ou sans engagement)
Je viens de remettre les paramètres par défaut. Ca fonctionne à nouveau. Pourtant, je n'avais rien touché dans les paramètres après la dernière mise à jour logiciel.

Ça reste un mystère pour moi....

Jm
 
Starway

Starway

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Salut,

J'ai eu le même problème est c'était parce que l'option "lever pour activer" était cochée. Ça allume l'écran dès qu'on prend le mobile en main, ça doit marcher avec le capteur de proximité et du coup ça prend le pas sur la fonction qui éteindre l'écran lors d'un appel.

C'est dans Paramètres > Fonctions avancée > Mouvements et gestes > Lever pour activer (j'ai Android 9.0)

J'espère que ça va résoudre ton problème !!!
 
khelaf

khelaf

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la solution c est enlever l incassable ,tester s il marche .
 
spat

spat

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Salut,
@khelaf, merci pour cette précision.
Merci aussi de penser à un petit bonjour.
A plus
 
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