Réseau Sfr non reconnu

[le1e95]

Bonjour,
Un problème apparaît sur le Zenfone 2 ZE550ML.
Mon opérateur principal est SFR,, la carte Sim est positionné en Sim1, aucune dénomination de l'opérateur apparaît ainsi que l'absence d’identification du numéro, par contre le réseau est bien détecté.
En Sim 2 l'opérateur Bouygues Télécom est détecté ainsi que le numéro.
J'ai inter-changé les 2 carte Sim, en Sim 1 l'opérateur reste toujours inconnu, en Sim 2 l'opérateur apparaît.
J'avais avant une carte free en sim1 et tout marchais correctement

 

[pitbull]

Bonjour j'ai exactement le même problème. Direction SAV Asus.

 

[le1e95]

ils ont quoi sur ton telephone au sav de asus

 

[pitbull]

Hello je vous ferais un retour dès qu'il sera revenu.

 

[le1e95]

Je viens de contacter auss et il m'ont dit:

Je vous remercie pour les informations fournies qui confirment que vous avez déjà la version de firmware à jour. Je note également que cela n'a pas d'incidence sur les services réseau.

J'ai remonté ce dysfonctionnement au service concerné afin qu'ils m'en disent plus, à savoir si un correctif sera proposé si le problème vient bien des Zenfone 2.
Je reviendrai vers vous dès réception d'une réponse de ce service.

 

[pitbull]

hello, contactes les par téléphone ils sont plus réactifs que par mail.

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[pitbull]

bonjour, j'ai enfin récupérer mon z550.
3 composants ont été remplacé

IOfpc dual sim (emplacement sim)
sub_bd(?)
mb_2g/z3560/ww/LTE (carte mère et processeur)

après deux semaine de sav.

 

[Bobby1_k]

ok merci j'ai le même soucis cela signifie qu'on peut oublier la solution firmware ... perso j'ai pas remarqué de dysfonctionnement, il y' en avait hormis ce bug d'affichage ? enfin ici il reconnait pas le réseau 1 (sfr) ni son n° ; il reconnait le réseau 2 (virgin) mais pas le n°. Les sims ont l'air de fonctionner normalement.