réinitialisation a partir d'un pc

[thibmax]

bonjour a tous,

j'ai malencontreusement effacé les MAJ de l'application google et depuis mon écran affiche un écran noir avec un verrou et une indication "protégé" ainsi qu'authentifier, accès WIFI et appel d'urgence.

quand j'essaie de m'authentifier, on me dit que les login ne correspondent pas alors que j'arrive à me connecter via pc.

quelqu'un pourrait il me donner les étapes pour réinitialiser le smartphone via mon pc ou partager une de ses astuces ?
merci d'avance

 

[brmars]

Salut tu as quoi comme mobile??