Réglage EMPREINTE DIGITALE mate 10 Pro

[Ydeveli]

Bonjour,

L'empreinte digitale de mon téléphone ne fonctionne plus. Je n'ai même plus accès au réglage de l'empreinte digitale. Il n'apparaît pas dans les paramètres mais quand j'écris "em.." dans la barre de recherche, je vois "empreinte digitale" mais impossible de cliquer dessus.

Merci davance pour votre aide.

 

[Membre supprimé 387025]

hello,
j'ai déjà eu ce problème sur mon mate 9.
tu peux commencer par trouver l'appli qui gère l'empreinte dans la liste, va dans stockage et vide le cache, les données et force l'arrêt.
ou si ça ne arche pas, tu vas dans le recovery :
power off
tu redemarres en maintenant Volume + et accèdes au recovery.
tu fais un wipe cache et après le redémarrage, ça devrait rentrer dans l'ordre.
si ça ne fonctionne pas, tente une réinitialisation d'usine et ayant pris soin de faire une sauvegarde.

a+, bon courage

 

[Ydeveli]

Merci de ton aide, ça fonctionne à nouveau !

 

[Membre supprimé 387025]

Salut, cool, ravi que tu sois dépanné [emoji16]