Redémarrage intempestif sm-t800

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FabPI44

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  • #1
Bonjour à tous.

Depuis plusieurs mois j'ai des redémarrages aléatoires mais répétitifs sur ma tablette S 10.5.
Exemples :
- redémarre en boucle sur le message galaxy S (4 ou 5 fois voir +) avant que le logo Samsung s'affiche et arrive sur l'écran d'accueil.
- Reboot dès le déverrouillage de l'écran.
- Redémarre aussitôt qu'une application est lancée manuellement

Précisions :
- Il s'agit à mon sens d'une sorte de mise en veille, car quand j'arrive sur les applications, le multi-fenêtrage affiche les appli déjà en arrière plan.
- Le problème se produit que la batterie soit à 100 % ou non, branchée au secteur ou non.
- Lorsque je reste appuyé sur le bouton on/off, je peux l'utiliser sans problème sauf si je relâche, biensur 8/

Voici quelques infos concernant le système

- Modèle sm-t800
- AndroId 6.0.1
- Kernel vers 3.4.39-8965996
- n° version MMB29K.T800XXU1CPK2
- Etat de SE for AndroId : Enforcing SEPF_SECMOBILE_6.0.1_0021
- Version logiciel sécurité : ASK v1.2_161011
- Version Knox : 2.6

Dernière précision, je me suis fourvoyé dans les rom custom pour finir par réinstaller la version officielle, grâce à vôtre équipe ! :super:

Merci d'avance pour vôtre aide. :smile:
 
kyo-ito

kyo-ito

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  • #2
Bonjour

As tu essayé ? de Sauvegarder et Réinitialiser.
 
F

FabPI44

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  • #3
Salut Kyo-ito et encore merci pour ton aide précédente concernant l'installation de rom.

Tu veux que je passe via kies pour sauvegarder et réinitialiser ? Pour info dès que je branche la tablette sur le pc elle redémarre en boucle !
 
kyo-ito

kyo-ito

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  • #4
Depuis ta Tab, si cela ne fonctionne pas.
Essaies ? depuis le mode Recovery.
En cas d'échec, réinstalles ton Firmware.
 
F

FabPI44

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  • #5
Histoire que je ne me reprenne pas la tête, je suis quelle procédure en recovery sans tout planter ?

Merci d'avance
 
kyo-ito

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  • #6
Tu as des données que tu souhaiterais conserver ?
 
F

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  • #7
MDR ! La question qui en dit long sur la suite !
Non rien de particulier les données persos sont sur la carte sd. Le reste se sont des applis.
Il n'y aurait pas un pb de batterie ou processeur ?
 
kyo-ito

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  • #8
Si ta Tablette charge correctement, théoriquement non.

Réinstalles plutôt ton Firmware.
 
F

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  • #9
Donc je ré-installe le T800XXU1BOL1_T800OXA1BOJ1_XEF.zip via Odin de nouveau ?
 
kyo-ito

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  • #10
Oui !
 
F

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  • #11
Là ca fait plus de 10 fois qu'elle bloque sur samsung et redémarre :(
 
kyo-ito

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  • #12
Après la réinstallation ?

Si oui, utilises Samfirm (voir ma signature) pour récupérer la version 3 fichiers de ton Firmware.

Model: SM-T800

Region: XEF.
 
F

FabPI44

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  • #13
Bon...
J'ai utilisé Samfirm (procédure sur un autre post). J'ai récupéré les 3 fichiers ( 3 go environ), BL, AP et CSC ( ex : CSC_OXA_T800OXA1CPH7_CL8965996_QB10607045_REV00_user_low_ship.tar.md5).
Tout se passe correctement sur odin et la tablette continue de rebooter après 30 secondes environ sur le logo SAMSUNG !
Je désespère :(
 
F

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  • #14
Là je viens de pouvoir commencer à paramétrer le wi-fi puis...reboot !!
 
kyo-ito

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  • #15
Bonjour

Réessaies en cochant Re partition dans Odin
 
F

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  • #16
Après un faux espoir, sa redémarre sur l'écran de verrouillage, j'ai u ré-ouvrir mes comptes et c'est tout.
 
kyo-ito

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  • #17
Après la nouvelle tentative d'installation ?
 
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  • #18
Eh ouais :(.
Là pour l'instant, j'ai accès à la tablette. Je n'ose plus installer d'appli...
 
kyo-ito

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  • #19
Utilises la sans faire de modifications, dans un premier temps.
 
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enaporus

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  • #20
Salut FabP144 et Kyo-ito

J'ai un problème similaire.

Je m'explique : après un crash en plein jeu et un redémarrage en boucle sur "samsung" j'ai essayé moultes solutions et j'en suis arrivé à réinstaller le firmware officiel vie Sammobile / Odin etc en suivant la procédure de DirK@b ().
J'ai d'ailleurs galéré à réussir à rentrer de nouveau sur Android bien que Odin validait la procédure.
Le seul moyen de la démarrer sans qu'elle boucle (même juste après le chargement du firmware) est de maintenir le bouton Power enfoncé! En faisant ça, j'ai pu reconfigurer Android, commencer une instal d'appli et même démarrer l'appli pdt quelques minutes.
Si je maintien pas le bouton Power, elle va sur Android mais redémarre au bout d'un temps assez court.

Etant donné que tout a été clean et proprement installé, tous les wipes, factory reset fait moult fois avant et après la réinstall, avec le recovery de base et 2 autres custom recovery, je mettrais ça sur un problème matériel.

Mais je commence à avoir mal au doigt : ) et au bout d'un moment , peut etre 10 mn, même en restant appuyé, la tablette se ferme (ne redémarre pas automatiquement pour le coup), mais j'imagine que c'est parce que au bout d'un certain temps elle capte que c'est un "ordre" pour s'éteindre.

J'ai aussi lu quelques part que le fait de débrancher, rebrancher la batterie pouvait aider. J'ai donc viré la coque, débranché la nappe, attendu plusieurs heures et rebranché. Mais ça n'a rien changé.

Je compte donc aller voir un réparateur (d'ailleurs si quelqu'un a une bonne adresse sur Montpel je prends) mais j'aimerais savoir ce qui peut expliquer ce phénomène. Peut être puis-je résoudre ce problème par moi-même mais au pire si je sais de quel composant ça vient, je serais plus rassuré à la donnée à quelqu'un qui me prendra pas pour une nouille

J'attends la réponse de spécialiste : )

Merci
 
F

FabPI44

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  • #21
Aaah ! Je ne suis pas seul dans ce cas ;)
Problème toujours pas résolu de mon côté :(
 
P

polovert91

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  • #22
salut, est ce que tu as fait reparer ta tablette et si oui quel etait le probleme. j'ai moi aussi le meme pb
merci de ta reponse rapide
 
S

shanyu

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  • #23
Bonjour, décidément sur cette tablette c est une problème récurent. J ai les même soucis.

J ai changé la batterie, Fait un reboot en version usine. c était pas mieux.
J ai lu quelque part sur le net que le problème viendrait peut être d'un conflit logicielle avec la version android
Quel version android vous avez? moi c est la version android 6.0.1 ( c est la dernière je crois ). Je vais essayer de remettre la version 5 pour voir mais je sais pas trop comment m'y prendre.
 
P

polovert91

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  • #24
salut,
je suis aussi sous Android 6.0.1. le réparateur que j'ai vu m'a dit que c’était peu être la carte mère. as tu progressé dans tes recherches?
 
H

hoskar

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  • #25
Même problème Avec ma Sm t 800 je crois que c'est un problème physique sûrement de la carte j'ai essayé presque tt les firm dispo sur le net elle contenu à rebooter Samsung faut exprès la fameuse durée de vie je pari que votre à commencer après sa 2 me année d utilisation
 
F

FouMay

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  • #26
enaporus a dit:
Salut FabP144 et Kyo-ito

J'ai un problème similaire.

Je m'explique : après un crash en plein jeu et un redémarrage en boucle sur "samsung" j'ai essayé moultes solutions et j'en suis arrivé à réinstaller le firmware officiel vie Sammobile / Odin etc en suivant la procédure de DirK@b ().
J'ai d'ailleurs galéré à réussir à rentrer de nouveau sur Android bien que Odin validait la procédure.
Le seul moyen de la démarrer sans qu'elle boucle (même juste après le chargement du firmware) est de maintenir le bouton Power enfoncé! En faisant ça, j'ai pu reconfigurer Android, commencer une instal d'appli et même démarrer l'appli pdt quelques minutes.
Si je maintien pas le bouton Power, elle va sur Android mais redémarre au bout d'un temps assez court.

Etant donné que tout a été clean et proprement installé, tous les wipes, factory reset fait moult fois avant et après la réinstall, avec le recovery de base et 2 autres custom recovery, je mettrais ça sur un problème matériel.

Mais je commence à avoir mal au doigt : ) et au bout d'un moment , peut etre 10 mn, même en restant appuyé, la tablette se ferme (ne redémarre pas automatiquement pour le coup), mais j'imagine que c'est parce que au bout d'un certain temps elle capte que c'est un "ordre" pour s'éteindre.

J'ai aussi lu quelques part que le fait de débrancher, rebrancher la batterie pouvait aider. J'ai donc viré la coque, débranché la nappe, attendu plusieurs heures et rebranché. Mais ça n'a rien changé.

Je compte donc aller voir un réparateur (d'ailleurs si quelqu'un a une bonne adresse sur Montpel je prends) mais j'aimerais savoir ce qui peut expliquer ce phénomène. Peut être puis-je résoudre ce problème par moi-même mais au pire si je sais de quel composant ça vient, je serais plus rassuré à la donnée à quelqu'un qui me prendra pas pour une nouille

J'attends la réponse de spécialiste : )

Merci

Bonjour à tous et merci pour votre forum ! :wink:

ENAPORUS stp, peux-tu me dire où tu en es avec cette panne, car j'ai exactement la même panne sur ma Tab S 805 depuis hier.
Merci de ton aide, cordialement
 
R

reisman

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  • #27
Exactement le m^me problème ici !
La tablette est pourtant encore super performante et son écran magnifique.
Ras le bol de cette obsolescence programmée qui nous pourri la vie.
J'ai beau cherché partout aussi bien sur les sites francophones qu'à l'étranger, il ne semble pas y avoir de solution.
Pire encore, Samsung est totalement inexistant et on peut dire que niveau support client, ces mecs sont vraiment des buses.

Bref, ras le bol de ces voleurs !
 
C

cogbzh

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  • #28
bonjour,

j'ai le même souci avec ma tablette TAB S 10.5. j'ai réinstallé l'OS avec android 6.0.1 en utilisant ODIN, puis réinitialisé la tablette avec une suppression des comptes et de toutes les applications.
toujours le même problème de redémarrage intempestif.
cela semble être un problème de batterie et de charge; j'ai eu le même souci avec un téléphone portable avec une batterie âgée de 6.5 ans.
dommage ma tablette n'avait que 3 ans. obsolescence programmée....

je n’achèterais plus du haut de gamme, vu la durée vie du matériel autant prendre la moyenne gamme. sad

avez-vous connu les mêmes soucis ?
 
F

Fabrice92400

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  • #29
Bonsoir,

Même souci, même demande, malgré la réinstallation du système en suivant le tuto - SamFirm -Outil de recherche et téléchargement firmwares officiels Samsung, ma tablette se réinitialise en boucle :pleur4:

L'un de vous a-t-il réussi à s'en sortir ou dois-je considérer que ma tablette est en panne ?

Merci de vos retours.

Bien cordialement
 
S

sebasto16

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  • #30
J'ai évidemment le même problème. Accu battery me signale que ma battery est fatiguée. Je vais tenter un changement de celle-ci et je vous dirai ce qu'il en est.
 
K

karimou2229

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  • #31
Bonjour
Bizarre ,Moi aussi j'ai le même problème depuis 2 jours.
la tablette a 4ans.
merci
 
E

ec0977

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15 Août 2015
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  • #32
j'ai les mêmes symptômes j' ai également changé la batterie ne fonctionne que si bouton on off reste appuyé je pense que c irréparable.
 
N

narlouille

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8 Mai 2018
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  • #33
Bonsoir,
Personnellement j'ai exactement le même problème mais sans vouloir vous décevoir j'ai essayé toutes les roms, toutes les techniques, même ressouder les pins apparent mais je parie donc sois sur une pièce qui est très fragile à l'usure ou alors une obsolescence programmé...
Je vous souhaite une bonne journée
PS : si qq à réussi à parler de ça à un gars du sav Samsung contacter moi
 
M

M5NR

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  • #34
Bonjour,
Même pb chez moi.
Je viens de changer la batterie par une batterie neuve d'origine -> même pb! :?
Hard-reset, elle boote en boucle puis après une 50e de reboots elle commence à installer ses fichiers (écran vert) puis.... reboote avant que ce soit terminé.
Ensuite reboots en boucle à nouveau.
Ayant remarqué après le changement de batterie qu'une partie de la carte mère était bien chaude (détecté avant repose de la coque arrière), j'ai mis la tablette au congélateur pendant 10 mins.
Elle a redémarré normalement, j'ai tout reconfiguré puis quand elle à un peu chauffé, reboot à nouveau!
J'ai alors tenté un démarrage en "Safe mode", elle tourne maintenant depuis une heure sans planter!
Je précise que la tablette n'a jamais été bidouillée (roms custom ou autre), les màj ont été faites à la demande.

Si vous avez des idées ou des pistes, je suis preneur. Ex: réinstaller la ROM?

Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.

M5NR
 
S

stulinx

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  • #35
bonjour

j'ai les mêmes symptômes que ceux que j'ai pu lire dans ce sujet.... par contre j'ai démonté la tablette et je me suis aperçu qu il y a une puce sur la carte mère( juste a gauche a coté du connecteur de batterie ) qui était brûlante ....

Je me demande si le soucis ne viens pas de la ... j'ai pas encore identifié si c’était le GPU ou le CPU, mais si c'est le GPU cella expliquerait qu'elle se coupe après quelques opérations d'affichage et ce très rapidement ..... et aléatoirement une fois qu'elle est brûlante ! ( je referai des tests après l'avoir laissée longtemps refroidir )

Je n'ai pas le matériel sous la main pour tester la batterie, mais j'ai un doute à en commander une nouvelle ....perdu pour perdu autant en racheter un modèle neuf ....

Enfin si quelqu'un d'autre aurait remarqué ce détail sur la chauffe de la puce en question ....

@++
 
S

stulinx

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  • #36
re bonjour

désolé j'ai fait un double post ..... avec le réseau pourri ou je suis et l'erreur qu il m'a affichée j'ai cru qu'il n’était pas parti

si il peut etre effacé :)


merci
 
M

Mephenguaard

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  • #37
Bonjour à tous,

Je relance ce sujet.

J'ai ma tablette SAMSUNG SM-T800 qui reboot sans arrêt.
Elle part bien charge quand je la branche sur du 220V.

J'ai bien suivi le tutoriel fourni sur ce forum - très bien fait d'ailleurs, je vous remercie - et j'ai pu remettre ma tablette en état.
Tout s'est bien passé, je n'ai pas remis mes sauvegardes et je n'ai pas fait de mise à jour...

... rebelote, elle repart en reboot constamment et aléatoirement.

Un avis ?
Une idée ?

Je vous remercie.
 
S

stulinx

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  • #38
bonsoir


pour pas faire double post vous pouvez regarder la réponse que j'ai apporté sans un autre fil du forum ( mais toujours dans cette rubrique bien sur )

j'y donne la solution que j'ai utilisé perso .....

voila bonne soirée
 
G

GGdu59

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  • #39
Bonsoir,

Je rencontre le même soucis que vous, y a t'il quelqu'un qui a trouvé la solution au problème?
En fait ça le fait depuis plusieurs mois, des fois plus de soucis pendant 1 à 2 semaines et ça recommence ensuite, je pensais en acheter une nouvelle mais il n'existe plus de 10,5" Samsung avec une aussi belle résolution que la TAB S.

Stulinx à l'air d'avoir une solution mais étant novice ici je ne vois pas où rechercher...
 
T

trwp98

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  • #40
J'ai exactement les mêmes symptômes avec la même tablette. La réinstallation du firmware, qui a l'air fastidieuse pour un non initié, règle-t-elle définitivement le problème ou s'agit-il d'un prb matériel ? Obsolescence programmée ?
Elle est en tout cas inutilisable en l'état....
Merci pour votre aide
 
K

Kix93

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  • #41
Bonjour, j'apporte mon diagnostic, évidemment j'ai le même problème, et vu que j'arrive à la faire fonctionner en mettant un scotch sur le bouton power je pense que c'est le module comportant ce bouton car je n'ai aucune chauffe ou que ce soit ni aucun disfonctionnement de la batterie donc a voir... ha oui, j'ai constaté aussi une extinction lors du branchement ou débranchement... voila voila, en espérant avoir pu aider.
 
M

Mathusa

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  • #42
Bonjour, même problème de redémarrage de la tablette. Comme Kix93 si je reste appuyé sur le bouton power la tablette ne redémarre plus.
Est il possible de faire une liste des personnes qui ont des problèmes avec cette tablette ou un genre de pétition ?
 
N

neotobi

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  • #43
Bonjour
Est-ce que quelqu'un, parmi ces innombrables personnes ayant le même problème, a réussi à trouver une solution ? Soit logicielle par une réinitialisation du système, soit hard en changeant le bouton power (dur à trouver alors que les pièces devrait être disponibles 10 ans ! ) ou autre réparations en boutique ....?
Merci pour vos retours.
 
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youyou1996

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  • #44
Salut ! Après de longues recherches, je confirme qu'il s'agit d'un problème matériel, une surchauffe de la pièce sur la carte mère fait éteindre la tablette. C'est de la pure obsolescence programmée ...
La solution est de moins faire chauffer la pièce (donc moins solliciter la tablette). Une des solutions est le downclock (le root est nécessaire) à environ 1300 MHz au lieu de 1900 :) ça reste une tablette très performante même malgré le downclocking, ça préserve la tablette d'une surchauffe
 
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lebjl54

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  • #45
bonjour avez vous trouvé une solution à ce problème car ma tablette a les même symptômes
 
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youyou1996

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  • #46
lebjl54 a dit:
bonjour avez vous trouvé une solution à ce problème car ma tablette a les même symptômes
Salut ! Je pense qu'il n'y a pas de solution durable, c'est un défaut qui apparaît avec la vieillesse de la tablette. L'unique solution que j'ai trouvée est de réduire la fréquence d'horloge des 4 coeurs du processeur via le Root...
Cordialement :)
 
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M5NR

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  • #47
youyou1996 a dit:
Salut ! Je pense qu'il n'y a pas de solution durable, c'est un défaut qui apparaît avec la vieillesse de la tablette. L'unique solution que j'ai trouvée est de réduire la fréquence d'horloge des 4 coeurs du processeur via le Root...
Cordialement

Bonjour,
Rencontrant les mêmes problèmes, je souhaite tenter la solution de diminution de fréquence.
Quel logiciel utilisez-vous pour faire cette opération?

Merci pour votre aide.

M5NR
 
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youyou1996

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  • #48
Salut ! Il faut que la tablette soit rootée, après il faut télécharger cette application là :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

La fréquence des processeurs est modifiable sur l'application ;)
 
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Loubic

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  • #49
youyou1996 a dit:
Salut ! Il faut que la tablette soit rootée, après il faut télécharger cette application là :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

La fréquence des processeurs est modifiable sur l'application ;)
Salut, juste un retour pour dire qu'à 1300Mhz,pour le moment ça fonctionne.Merci beaucoup.(y)
 
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Spidi53

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  • #50
youyou1996 a dit:
Salut ! Il faut que la tablette soit rootée, après il faut télécharger cette application là :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

La fréquence des processeurs est modifiable sur l'application ;)
Bonsoir youyou1996,
J'ai le même problème de redémarrage en boucle sur une galaxy tab S, et j'essaye d'appliquer ta solution de downclocking. j'ai rooté la tablette mais je n'arrive pas à télécharger l'appli pour diminuer la fréquence des processeurs (le lien ne fonctionne plus). Peux tu m'aider pour la suite ?
 
S

Spidi53

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  • #51
Bonjour,
J'ai fini par trouver "Smartpack Kernel" sur play store qui m'a permis de limiter la fréquence à 1300Mhz : pour l'instant ça fonctionne ... plus de redémarrage en boucle.
... 2 semaines plus tard, la tablette fonctionne parfaitement et avec sa nouvelle batterie d'origine à 29,90€, elle a retrouvée une nouvelle jeunesse.
Un grand MERCI à tous pour vos infos !
 
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Xavau260

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  • #52
Spidi53 a dit:
Bonjour,
J'ai fini par trouver "Smartpack Kernel" sur play store qui m'a permis de limiter la fréquence à 1300Mhz : pour l'instant ça fonctionne ... plus de redémarrage en boucle.
... 2 semaines plus tard, la tablette fonctionne parfaitement et avec sa nouvelle batterie d'origine à 29,90€, elle a retrouvée une nouvelle jeunesse.
Un grand MERCI à tous pour vos infos !
Salut, Spidi53 !

J'ai une SM-T800 avec le même problème que toi / j'ai chargé "Smartpack Kernel" sur mon ordi mais j'en fait quoi, maintenant ?
Ta soluce est-elle durable ? Ton Galaxy fonctionne de nouveau ? Faut-il absolument remplacer la batterie ? (je l'ai déjà démontée puis remontée mai aucune amélioration ...)

Merci de ton aide ...
 
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thekingstorm

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  • #53
Bonsoir à tous, après des mois d'essai à tout faire j'ai fini par voir aujourd'hui votre solution de downclock. Et pour le moment c'est un miracle. Je dois dire que ça ne fait que 1h mais je n'ai jamais réussi à faire autant. Je reposterai d'ici une semaine pour vous dire si ça dure bien.

Pour votre information ma tablette a un usage assez limité. En fait elle sert de panneau de contrôle pour ma box domotique jeedom (avec un raspberry pi 3b) . Une 10 pouce c'est royal et vu le problème de la tablette je préfère limiter sont utilisation mais la rendre rentable quand même sachant que je l'ai récupéré en déchetterie ^^

Donc j'ai installé le root cf-auto-root, puis avec kernel adiutor qui ne se trouve plus sur le play store mais grâce à apkpure, Les cpu sont downclock au démarrage a 1000Mhz pour ma part, 4 cpu a 1ghz sont suffisant pour une page web lol.

Dessus j'ai installé Fully kiosk browser qui m'ouvre au démarrage mon design jeedom et me verrouille le reste et ça reste ainsi.

Bonne soirée et bon week-end.

Merci encore à celui qui a trouvé la solution du downclock ;) youyou1996 t'es un chef ^^
 
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imaggine

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  • #54
Bonjour,
J'avais le même problème de reboot intempestif qui se produisait de plus en plus souvent malgré l'abaissement de la fréquence CPU à ... 600 Mhz...
J'ai changé la carte mère (achetée sur Alimachin pour 10 euros....). Installation facile si on est un peu bricoleur. Depuis tout marche nickel, plus de reboot.
Foncez ça vaut le coup.
 

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