Redémarrage en boucle

[fred301968]

Bonjour à toutes et à tous et bonne année à vous
J'ai offert un galaxy A8 2018 à ma femme pour noël : que de soucis par la suite.
Le téléphone m'a fait des redémarrage en boucle (toutes les 30 secondes environ). J'ai forcé l'arrêt (bouton power+vol down), j'ai retiré la carte SD qui, à priori, pouvait faire bugger certains téléphone puis en dernier recours, j'ai voulu réinitialiser le téléphone. A cet instant, la réinitialisation ne se fait pas complètement car le téléphone redémarre sans cesse et maintenant j'ai un écran noir figé avec Samsung Galaxy A8 , powered by Androïd.
Hormis un retour à l'expéditeur, auriez vous une solution miracle à disposition ?
Merci d'avance pour vos réponses et bonne année encore à tous !

 

[SkelettSkelter]

Hello,

Une solution "miracle" ? Regarde ici : https://www.phonandroid.com/forum/t...-pour-samsung-galaxy-a8-2018-sm-a530f.182868/

 

[fred301968]

Merci à toi Skelett pour ta réponse mais j'ai opté pour un retour à l'envoyeur (étant encore sous garantie) et sur les conseils d'autres utilisateurs... mieux vaut prévenir... à priori, la panne ne s'arrangera pas dans le temps malheureusement. merci encore à toi et bonne année 2019 !!!

 

[SkelettSkelter]

Hello,

Ce n'est pas plus mal, c'est une garantie plus sûre

Avec plaisir et bonne année à toi aussi