Récupération de fichier avant formatage forcé sur Blackview 6800 pro

[Mog54560]

Bonjour,
Je viens demander votre aide après avoir écumé tout les magasin de réparation de mobile.
Pour commencer, bonne année a tous.
J'ai depuis peu un blackview 6800 pro qui ma fait récemment des misères.
Après avoir essayé de le rallumer, il y aurait eu un crash d android. Il me propose soit de redémarrer (action qui ne fonctionne pas) soit de reformater à l'état d'usine. J'ai cependant absolument besoin de photos et fichier contenus sur ce téléphone. J'aimerais savoir si il y a un quelconque moyen de récupérer les fichiers en questions?
Merci d'avance.
Mog54620

P.S: je précise que c'est mon premier smartphone et que je ne suis pas du tout alaise avec le jargon.

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Tu n'avais pas une sauvegarde via ton compte Google avec l'application Google photos ?
Sinon comme il ne semble pas démarrer, ça va être chaud même avec un logiciel de récupération.
Vérifie sur un pc pour Google photos si tu as un doute.
A plus

 

[Mog54560]

Hello,
Merci de ta réponse spat.
Si j'avais un compte Google photos, ce serait sans le vouloir. Je vais tester cela dés que possible, avec un peu de chance...
Je viendrais donner des nouvelles. La suite au prochain épisode.
Bonne soirée.

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Pas de quoi, avec plaisir on attend de tes nouvelles.
A plus