Reboot de temps en temps du téléphone

[fred2bordo]

Bonjour les spécialistes !

Spécialiste je ne le suis pas justement ! Vous allez vous en rendre compte rien qu'à la façon dont je parle du problème :-/

J'ai un S4 (GT-I9515) en version 4.4.2.
Téléphone acheté chez Darty, non rooté.

Depuis quelques temps, le téléphone reboot de temps en temps.
Le logo Samsung et son ellipse apparait, la diode bleue en haut à gauche clignote puis le téléphone me demande le code PIN

C'est ennuyeux car cela peut empêcher de prendre un appel, ou cela peut interrompre une conversation.

J'ai formaté la carte SD.
J'ai enlevé des photos pour libérer de la place.
Le phénomène continue.
Quelles sont les solutions à mettre en oeuvre pour éliminer ce problème ?

Merci pour vos conseils, avis et suggestions.

 

[yakapa40]

bonsoir
les causes de reboot sont multiples et difficile a identifier:
Avaible crash types:
Panic
Exeption
Loop
Overflow
Corrup-stack
Unaligned-load-store-write
Overwrite-after-free
Softlockup
Hardlockup
Hung-task

dans un premier temps pour savoir si une application installée est la cause du reboot
eteindre le tel et le redémarrer en mode sécurisé ( c'est le mode sans echec d'un ordinateur)

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- si toujours des reboots il faudra réinstaller le firmware actuel
- si plus de problèmes il faudra supprimer toutes les applications installées et les remettre une a une pour définir laquelle fait rebooter le tel

 

[fred2bordo]

Merci pour ces conseils.
J'essaierai ce soir.
Merci d avoir pris la peine de me répondre.

ps : si jamais cela est nécéssaire, réinstaller le firmware = réinitialiser le téléphone afin de le remettre en sortie usine ?

 

[yakapa40]

bonjour
pour la réinstallation :
dans un premier temps ;
1: sauvegarde des données ( numéros de tel images ....) avec kies ou autre logiciel
2: factory reset clavier d'appel : *#87976633# et reboot du tel
3: recovery mode : wipe cache partition et data/factory reset

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et s'il le faut réinitialisation avec ODIN

 

[fred2bordo]

Bonjour.
Merci pour ces suggestions.
J essaierai. Même si ta proposition ne me parait pas évidente pour mon niveau ! :-/
Merci en tout cas d'avoir pris la peine de me répondre.

 

[PackTu]

- Reset usine + flash rom stock 4.42. Toutes les données du téléphone seront effacés, donc :

- Sauvegarde avec Kies ou autre, sauvez contacts/photos/vidéos/favoris, etc...
- Le compte Google permet de sauvegarder aussi, une partie de ces infos.

- Si tu as une carte SD externe, formatage et tu enlève, Tu la remet après le flash de la rom.

- Éteindre le phone, et allez dans le recovery avec cette manipulation, maintenir appuyé simultanément les touches Volume Haut + Home + Power
- Avec les touches vol+ et vol- déplacez vous dans le menu et sélectionnez l'option Wipe Cache partition. Validez avec la touche Power
- Avec les touches vol+ et vol- déplacez vous dans le menu et sélectionnez l'option Wipe factory/data. Validez avec la touche Power

- La ROM à Flasher est celle ci :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

.

- Tu dezippe la rom pour avoir un fichier de ce type : I9515XXU1ANI3_I9515OXX1ANJ1_I9515XXU1ANI3.tar.md5

Et tu suis ce .