Question sur la résiliation d'un forfait

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Squall95

Squall95

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#1
Bonsoir je voulais savoir si on pouvez résilier un forfait avec un engagement de 24 mois, car on ne peut plus payer le forfait en sachant que cette engagement à était fait il y a entre 20 et 16 mois et si on peut pas résilier que se passe-t-il si on ne peut plus payer le forfait ?
 
C

cyril01270

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#2
Re: Question sur la résiliation d'un forfait

Salut

Tu peux résilier à tout moment ton abonnement , pas de limite de durée d'abonnement " minimum "

Par contre , il faudra que tu paye 25% du montant des mensualités qu'il reste à payer pour aller jusqu'au bout de ton engagement .

Par exemple , si tu as un abonnement de 30€ et qu'il te reste 5 mois d'engagement , ça donne :
30€ x 5 mois = 150€
25% de 150 = 37.50€

Il faudra donc payer 37.50€ de frais d'indemnité pour la résiliation de ta ligne

( pour info, ça s'appelle la loi Châtel si tu veux chercher des infos sur le net )
 
Squall95

Squall95

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#3
Bonsoir, Oui merci le problème c'est qu'à partir du 13 mois et je suis pas encore arriver à mon 13 mois je suis qu'à 19 mois d'engagement je crois même pas
 
texas2607

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#4
Salut,
@cyril01270
La loi châtel s'applique pour les engagements de 24 mois et s'applique à partir du 13ème mois.
Sur un engagement de 12 mois tu ne peux pas l'arrêter.

@squall95
Je ne comprend pas : tu en es à 19 mois ou il te reste 19 mois ?
 
coyote950

coyote950

Bip Bip !!
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#5
Hello

Hello Fred , je pense qu'il veut dire qu'il lui reste encore 19 mois non !? A voir
 
texas2607

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#6
Salut coyote
Je ne sais pas, j'ai modifié mon message, c'est le problème des phrases biens tournées :wink:
 
Squall95

Squall95

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#7
Il me reste 19 mois oui c'est bien ça, mais si je peut pas arrêter et vu que je peut pu payer je suis dans la .... en gros ?
 
texas2607

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#8
Euh, c'est ça en gros
Sinon regardes avec ton opérateur pour changer de forfait, prendre un plus petit
 
Squall95

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#9
Oui je vais voir je viens dit penser merci pour les informations :) mais sinon je peut pas faire jouer la lois châtel c'est à dire enlever 1 ans et payer les mois restant en frais de résiliation ?
 
texas2607

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#10
Non c'est pour du 24 mois de base, maintenant tentes une négociation tu n'as rien à perdre
 
Squall95

Squall95

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#11
Du 24 mois c'est à dire la lois châtel ne marchera pas faut que je soit à 12 mois obliger
 
C

cyril01270

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#12
Re: Question sur la résiliation d'un forfait

désolé pour mon erreur , c'est vrai que je ne m'étais jamais soucié de la question comme il faut , étant chez mon opérateur depuis presque 10 ans.

Si tu veux plus de réponse , voici un lien qui t'explique bien :

Vous n'avez pas la permission de voir ce lien Connectez-vous ou inscrivez-vous dès maintenant.


En bref ( si j'ai bien lu , vu que j'ai survolé l'article ) tu pourra résilier ta ligne mais en payant la totalité des mensualités qu'il te reste pour aller jusqu'au 12eme mois ; puis 25% des 12 suivant.

pour refaire un exemple :
si tu paye 20€ par mois , il te reste :
20€ x 7 mois à 100 % = 140€ ( pour aller jusqu'au 12eme mois )
20€ x 12 mois à 25% = 60€ ( du 13 eme au 24 eme mois )

140€ + 60€ = 200€
Donc il reste à charge 200€ ( si je ne me suis pas planté dans mes calculs ^^ )
 
Squall95

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#13
Ok merci pour l'information et d'avoir pris le temps de m'expliquer je vais voir ça alors ^^
 
texas2607

texas2607

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#14
Re: Question sur la résiliation d'un forfait

Salut,
Ok tiens nous au courant

@Cyril01270 : c'est bien çà concernant le calcul :wink:
 

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