Question sur la résiliation d'un forfait

  • Auteur de la discussion Squall95
  • Date de début
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Bonsoir je voulais savoir si on pouvez résilier un forfait avec un engagement de 24 mois, car on ne peut plus payer le forfait en sachant que cette engagement à était fait il y a entre 20 et 16 mois et si on peut pas résilier que se passe-t-il si on ne peut plus payer le forfait ?
 
C

cyril01270

Membre
Inscrit
3 Août 2013
Messages
626
Points
18
Re: Question sur la résiliation d'un forfait

Salut

Tu peux résilier à tout moment ton abonnement , pas de limite de durée d'abonnement " minimum "

Par contre , il faudra que tu paye 25% du montant des mensualités qu'il reste à payer pour aller jusqu'au bout de ton engagement .

Par exemple , si tu as un abonnement de 30€ et qu'il te reste 5 mois d'engagement , ça donne :
30€ x 5 mois = 150€
25% de 150 = 37.50€

Il faudra donc payer 37.50€ de frais d'indemnité pour la résiliation de ta ligne

( pour info, ça s'appelle la loi Châtel si tu veux chercher des infos sur le net )
 
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Bonsoir, Oui merci le problème c'est qu'à partir du 13 mois et je suis pas encore arriver à mon 13 mois je suis qu'à 19 mois d'engagement je crois même pas
 
texas2607

texas2607

Moderateur Global
Inscrit
5 Février 2012
Messages
10 750
Points
113
Salut,
@cyril01270
La loi châtel s'applique pour les engagements de 24 mois et s'applique à partir du 13ème mois.
Sur un engagement de 12 mois tu ne peux pas l'arrêter.

@squall95
Je ne comprend pas : tu en es à 19 mois ou il te reste 19 mois ?
 
coyote950

coyote950

Bip Bip !!
Moderateur Global
Inscrit
5 Février 2013
Messages
23 243
Points
113
Hello

Hello Fred , je pense qu'il veut dire qu'il lui reste encore 19 mois non !? A voir
 
texas2607

texas2607

Moderateur Global
Inscrit
5 Février 2012
Messages
10 750
Points
113
Salut coyote
Je ne sais pas, j'ai modifié mon message, c'est le problème des phrases biens tournées :wink:
 
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Il me reste 19 mois oui c'est bien ça, mais si je peut pas arrêter et vu que je peut pu payer je suis dans la .... en gros ?
 
texas2607

texas2607

Moderateur Global
Inscrit
5 Février 2012
Messages
10 750
Points
113
Euh, c'est ça en gros
Sinon regardes avec ton opérateur pour changer de forfait, prendre un plus petit
 
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Oui je vais voir je viens dit penser merci pour les informations :) mais sinon je peut pas faire jouer la lois châtel c'est à dire enlever 1 ans et payer les mois restant en frais de résiliation ?
 
texas2607

texas2607

Moderateur Global
Inscrit
5 Février 2012
Messages
10 750
Points
113
Non c'est pour du 24 mois de base, maintenant tentes une négociation tu n'as rien à perdre
 
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Du 24 mois c'est à dire la lois châtel ne marchera pas faut que je soit à 12 mois obliger
 
C

cyril01270

Membre
Inscrit
3 Août 2013
Messages
626
Points
18
Re: Question sur la résiliation d'un forfait

désolé pour mon erreur , c'est vrai que je ne m'étais jamais soucié de la question comme il faut , étant chez mon opérateur depuis presque 10 ans.

Si tu veux plus de réponse , voici un lien qui t'explique bien :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


En bref ( si j'ai bien lu , vu que j'ai survolé l'article ) tu pourra résilier ta ligne mais en payant la totalité des mensualités qu'il te reste pour aller jusqu'au 12eme mois ; puis 25% des 12 suivant.

pour refaire un exemple :
si tu paye 20€ par mois , il te reste :
20€ x 7 mois à 100 % = 140€ ( pour aller jusqu'au 12eme mois )
20€ x 12 mois à 25% = 60€ ( du 13 eme au 24 eme mois )

140€ + 60€ = 200€
Donc il reste à charge 200€ ( si je ne me suis pas planté dans mes calculs ^^ )
 
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Ok merci pour l'information et d'avoir pris le temps de m'expliquer je vais voir ça alors ^^
 
texas2607

texas2607

Moderateur Global
Inscrit
5 Février 2012
Messages
10 750
Points
113
Re: Question sur la résiliation d'un forfait

Salut,
Ok tiens nous au courant

@Cyril01270 : c'est bien çà concernant le calcul :wink:
 
Squall95

Squall95

Membre
Inscrit
25 Mars 2013
Messages
560
Points
16
Ok pas de soucis merci les gars
 
Haut Bas