problèmes réseau, coupure d'appels, depuis quelques semaines

[louissss]

Bonjour,

j'ai un Note 3 et depuis quelques semaines, je ne capte pas bien le réseau. Mes appels sont souvents interrompus, le son est de mauvaise qualité, et bien souvent (chez moi, au bureau, dans des endroits normaux) ça ne capte pas du tout !

Je ne sais pas quoi, on dirait que c'est l'antenne qui s'est détériorée.

Comment puis-je faire pour résoudre ce problème de réseau ?

Merci pour votre aide.

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as essayé une autre sim dans ton Note 3 et ta sim dans un autre mobile? Les apn opérateurs sont toujours corrects dans les paramètres de réseaux?

 

[louissss]

Bonjour @Tardis
oui justement, j'ai même carrément changé d'opérateur (de Free à Bouygues) pour voir. Et ça capte toujours super mal.
Les nouveaux apns de bouygues ont l'air de s'être configurés automatiquement (enfin il n'y en a qu'un mmsbouyguestel)h

 

[Tardis]

Tu es sur quelle rom?

 

[venso]

Bonjour!!! Mon telefon n'arrive plus a capter aucun réseau