Résolu Problèmes fonctionnement 4G et bouton données mobiles inexistant dans volet raccourci

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Bichbich

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Bonjour,
Je viens d'acheter un Samsung s9+ et j'ai donc fait toutes les mises à jour sur le téléphone mais il persiste 2 problèmes :
Le premier, plutôt embêtant, je n'ai pas accès au bouton données mobiles dans le volet raccourci en haut au niveau des notifications. J'ai tout sauf ce bouton qui est essentiel selon moi
Ensuite, j'ai aussi des problèmes quand à la réception de la 4G ou autre, alors que sur mon ancien tel aucun soucis je captais toujours super bien et je suis sûre que ça ne viens pas de mon opérateur car ça fonctionnait toujours très bien peut importe le tel que j'avais.
Si quelqu'un connaît une solution, je vous remercie d'avance
 
texas2607

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  • #2
Salut,
J'ai déplacé ton message au bon endroit, merci de faire attention à l'avenir.
1/ As tu vérifié dans les raccourcis si le bouton n'était pas caché : Descends ton volet de raccourci puis le stylo et enfin regardes si il n'st pas dans la liste du bas, si oui fais un glisser/déposer pour le mettre sur le haut (icones visibles)
2/ Passes en mode download et donnes ce qui est inscrit en haut à gauche (tél éteins tu fais Power + Vol Bas + Bixby)
 
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Bichbich

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  • #3
texas2607 a dit:
Salut,
J'ai déplacé ton message au bon endroit, merci de faire attention à l'avenir.
1/ As tu vérifié dans les raccourcis si le bouton n'était pas caché : Descends ton volet de raccourci puis le stylo et enfin regardes si il n'st pas dans la liste du bas, si oui fais un glisser/déposer pour le mettre sur le haut (icones visibles)
2/ Passes en mode download et donnes ce qui est inscrit en haut à gauche (tél éteins tu fais Power + Vol Bas + Bixby)
Merci, je ne savais pas que je l'avais mal placé
Oui j'ai déjà vérifié partout je n'ai pas accès dans le raccourcis ni dans les autres icônes proposées qu'on peut rajouter
Je suis passé en mode download et j'ai eu ceci :
 

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texas2607

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  • #4
Salut,
J'ai supprimé la capture de ton imei, celui ci doit rester confidentiel.
Je ne sais pas où tu l'a acheté mais ton tel correspond à un S9 G965U donc réservé au marché US et en plus l'imei est blacklisté.
Renvoi le direct tu ne pourras rien en faire.
Verifis ici
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  • #5
D'accord merci beaucoup
Je l'ai acheté sur Rakuten, et vous avez raison l'imei est bien blacklisté
Je ne comprend pas bien par contre qu'est ce que ça change si mon téléphone est blacklisté ? C'est ce qui empêche la bonne réception de 4G ? Et pareil pour le bouton des donnés mobiles ?
 
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texas2607

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  • #6
installes phone info (lien dans ma signature) et post une capture des onglets :
- Général
- Code CSC
- Firmware
 
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  • #7
texas2607 a dit:
installes phone info (lien dans ma signature) et post une capture des onglets :
- Général
- Code CSC
- Firmware
Je te met les screens :
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  • #8
Ton tél est bien un G965U réservé au marché US.
Au vu du modèle + le blacklistage perso je le renvoi direct.
 
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  • #9
texas2607 a dit:
Ton tél est bien un G965U réservé au marché US.
Au vu du modèle + le blacklistage perso je le renvoi direct.
Ok merci beaucoup pour ton aide et tes conseils, je pense que c'est ce que je vais faire
 
texas2607

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  • #10
Avec plaisir
 

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