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sortserg
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Bonjour,
Je viens d'acheter un Nokia 7 Plus et j'ai un son étouffé, quasi inaudible, lorsque quelqu'un me parle. Lui m'entend parfaitement. En mode appel, je n'entends absolument pas celui à qui je parle. Le problème est présent que ce soit moi ou l'autre qui appelle. Lorsque je retente une vidéo-conférence depuis mon ancien smartphone, un Samsung, je n'ai aucun problème, le son entrant et sortant est parfaitement cristallin. Je n'ai ce problème qu'avec le Nokia 7 Plus ET Messenger.
Info de dernière minute : le problème ne se manifeste uniquement qu'entre un Nokia 7 Plus et un OnePlus 5. Bizarre...
Par contre, je n'ai aucun problème avec WhatsApp. Le son est parfaitement clair et audible.
Quelqu'un aurait-il une idée d'où pourrait venir le problème ? Je me réjouissais de ce nouvel achat dont on m'avait tant vanté les qualités, et là j'en suis absolument déçu et souhaiterais me faire rembourser.
Merci d'avance de votre réponse,
Serge Sortino
Je viens d'acheter un Nokia 7 Plus et j'ai un son étouffé, quasi inaudible, lorsque quelqu'un me parle. Lui m'entend parfaitement. En mode appel, je n'entends absolument pas celui à qui je parle. Le problème est présent que ce soit moi ou l'autre qui appelle. Lorsque je retente une vidéo-conférence depuis mon ancien smartphone, un Samsung, je n'ai aucun problème, le son entrant et sortant est parfaitement cristallin. Je n'ai ce problème qu'avec le Nokia 7 Plus ET Messenger.
Info de dernière minute : le problème ne se manifeste uniquement qu'entre un Nokia 7 Plus et un OnePlus 5. Bizarre...
Par contre, je n'ai aucun problème avec WhatsApp. Le son est parfaitement clair et audible.
Quelqu'un aurait-il une idée d'où pourrait venir le problème ? Je me réjouissais de ce nouvel achat dont on m'avait tant vanté les qualités, et là j'en suis absolument déçu et souhaiterais me faire rembourser.
Merci d'avance de votre réponse,
Serge Sortino
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