Problème usb

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Guipoux

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  • #1
Bonjour depuis la dernière mise à jour impossible de connecter une clef USB ou de brancher mon tél sur l ordinateur j ai tout essayer es que quelqu'un as eu le même problème merci de avance
 
Tekken

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  • #2
Bonjour
depuis une mise à jour sur ton PC ou sur ton A7
quels sont les symptômes ? message d'erreurs ?
 
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Guipoux

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  • #3
Non depuis la mise de mon téléphone mais aucun message erreur juste quand je branche ma clef USB sur mon tél il l'a détecte pas de même quand je branche mon tél à mon ordinateur rien de passe j ai mis à jour les divers sur l ordi j ai essayer les pereferique cache mais rien ne marche et sur mon tél je l ai réinitialiser j ai essayer le déblocage USB et aussi *#0808# et rien ne marche j'ai eu une personne de chez Samsung qui m'a dit de le ramener dans une boutique lol
 
Tekken

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  • #4
Bonjour
possible que ce soit le port USB du téléphone qui bug
 
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  • #5
Tekken a dit:
Bonjour
possible que ce soit le port USB du téléphone qui bug
Peut-être cela est bizarre qui charge normalement et si je le redémarre quand il et branché à mon Pc il détecte 1 seconde
 
Tekken

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  • #6
tu peux essayer une réinitialisation usine sinon mais je doute du résultat
 
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  • #7
Déjà fait sa a rien donner
 
Tekken

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  • #8
OK bon bah SAV alors :confused:
 
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  • #9
Oui je vaisvoir du coupmerci pour votre aide
 
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  • #10
avec plaisir
 
jclescorpion

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  • #11
Bonjour
Essaye de mettre à jour smartswitch pour voir si ça passe
 
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  • #12
jclescorpion a dit:
Bonjour
Essaye de mettre à jour smartswitch pour voir si ça passe
Bonsoir ben il se passe rien car mon Pc ne levoitpas mon téléphone juste il le charge et oui j ai tout vérifier déjà merciquand meme
 
Tekken

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  • #13
jclescorpion a dit:
Bonjour
Essaye de mettre à jour smartswitch pour voir si ça passe

Bonjour
je ne vois pas en quoi Smart Switch lui serait utile pour son soucis de connexion :unsure:
 
jclescorpion

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  • #14
J'ai un A7 2018, j'avais aussi ce souci et ce n'est que lorsque j'ai mis à jour smartswitch que mon tél à été de nouveau reconnu par mon ordi
 
Tekken

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  • #15
Bonjour
si tu relis bien sa description sa clé USB n'est pas non plus détectée sur son smartphone lorsqu'il la branche, du coup ce n'est pas une histoire de driver sur le PC
 
jclescorpion

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  • #16
Tekken a dit:
Bonjour
si tu relis bien sa description sa clé USB n'est pas non plus détectée sur son smartphone lorsqu'il la branche, du coup ce n'est pas une histoire de driver sur le PC
Bonjour
Oui j'ai lu mais après la mise a jour vers Android 10 j'ai dû mettre beaucoup d'applications à jour via le store de Samsung (juste avant la mise à jour logiciel tous étaient bien à jour)
Je ne dis pas que c'est son cas mais beaucoup de personnes n'ont pas de compte Samsung installé sur leur smartphone, et c'est souvent là qu'on a les dernières versions adaptées au nouveau système.
Tout ça pour dire que smartswitch sur le mobile dois peut aussi être mis à jour...
Mieux vaut exploiter toutes les piste possibles (qui sont sans risque) pour essayer de voir si cela donne quelque chose.
 
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