Problème téléphonie

[fred37110]

Bonsoir a tous,

Je viens vers vous afin de trouver une solution avant que je renvoie mon xcover 3 en SAV.

J'ai en effet un soucis en telephonie. Lorsque j'appelle ou bien que quelqu'un m'appelle, j'entends bien mon interlocuteur mais celui ci ne m'entend pas du tout.

Ce probleme intervient de maniere aléatoire. Il semble que le fait de redemarrer le telephone solutionne momentanement le probleme. Le micro fonctionne car j'utilise la dictee vocale sans probleme pour des sms par exemple.

Cela devient vraiment genant.

Quelqu'un d'autre a t-il le soucis ? Quel serait la solution ?

De plus, samsung annoncait au moment du lancement de ce mobile un passage a lollipop. Qu'en est il ?

Merci de votre aide.

 

[Dirk@B]

Bonsoir,

Attendons de voir ce que ça donne sous Lollipop maintenant mais si le problème persiste,
fait une sauvegarde des tes données et réinitialiser le téléphone dans un premier temps.
Si pas mieux, je crains malheureusement qu'il faudra passer par la case sav

 

[fred37110]

Effectivement on va voir avec lollipop.


Merci pour la réponse

 

[Dirk@B]

Pas de quoi