Problème tactile s6 edge

[billiepreks]

Bonsoir,
Voilà, je suis un gros joueur de Deemo (un jeu de rythme) depuis longtemps, mais ce jeu demande beaucoup de ressources pour tourner fluidement. Aussi lorsque j'ai acheté le S6 Edge, je m'attendais à pouvoir jouer sans aucun soucis... Mais si la fluidité est au rendez-vous, c'est le tactile qui laisse à désirer ! Environ 1 tap sur 4 n'est pas pris en compte, c'est assez ingerable... J'ai d'abord pensé à une panne matérielle, mais je n'ai eu à me plaindre de ce problème que dans le cas d'une partie de Deemo. J'ai alors pensé à la transpiration des doigts (qui semble liée au problème... Mais c'est mon avis d'amateur, je ne suis pas un expert), mais cette même transpiration n'empêche pas le jeu sur mon ancien s4 ou sur le s5 d'un ami, au contraire de mon s6.

Auriez vous des suggestions, des idées ?
On m'a de suite conseillé le SAV, mais malheureusement j'ai foncé tête baissée lors de la réception de mon s6 et ait rooté mon tel en faisant passer le knox à 0x01, du coup je sais pas trop pour la garantie...

Cordialement

 

[doriandu44]

Bonsoir, j'ai un S6 Edge Plus et je n'ai pas ce soucis sur ce jeu ( je viens de tester ). Je pense que tu devrais le faire passer en garantie et demander un échange.
Le root annule la garantie logicielle. Hors la ton soucis semble être un problème matérielle. Et lorsque tu root tu garde ta garantie matérielle donc pas de soucis.

Ensuite essaie avant d'envoyer en SAV via recovery de faire un wipe cache et de voir si le problème est toujours la. Si le problème est toujours la tentes de faire un wipe factory reset via le recovery ( attention cela supprime toutes tes données, penses donc à faire une sauvegarde avant ) et de voir si le soucis est toujours la. Si il est toujours la, tu le fais passer en garantie

 

[billiepreks]

Bonjour et merci pour ta réponse

Je ai essayé le wipe cache, sans succès. Le wipe data m'embête parce que restaurer les saves c'est pas pratique... Mais s'il le faut! Je vais en profiter pour flasher la dernière màj du s6 tiens.

Mais si ça ne marche pas plus, l'envoi en garantie est assez gênant étant donné que je n'ai pas de téléphone de remplacement et que je ne pense pas pouvoir récupérer mon s6 avant au moins un mois après envoi en SAV... C'est mal foutu ><

 

[doriandu44]

Bonjour, avec plaisir !

Oui je comprend bien à toi de voir !