Probleme son lors d'un appel

[xorian]

Bonjour,
Je viens d'acheter un redmi note 3 (global version) d'occasion à un particulier et voici le problème :
Lors d'un appel (entrant ou sortant peu importe) si je n'active pas le haut parleur, mon correspondant m'entend normalement, par contre si j'active le haut parleur mon correspondant ne m'entend plus.

 

[jejemc]

Bonjour essayer par effacer les données de l'application phone dans les paramètres si le problèmes persiste sois une mise a jour sois réinitialiser le téléphone .

 

[xorian]

Bonjour essayer par effacer les données de l'application phone dans les paramètres si le problèmes persiste sois une mise a jour sois réinitialiser le téléphone .

merci