Résolu Problème restauration Whatsapp

  • Auteur de la discussion thys78
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thys78

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  • #1
Bonjour à toutes et tous,
Je poste ici car je ne sais pass si c'est un problème du au téléphone ou a Whatsapp
voilà, je viens d'acquérir un galaxy S10, je veux transférer whatsapp de mon ancien galaxy S7 vers le S10, je n'utilise pas "Drive"
j'ai donc fait une sauvegarde locale, que je retrouve bien dans le répertoire du storage interne du galaxy S7 , puis répertoire whatsapp, puis "database" et là je vois tous les fichiers en "mégastore XXXXX", celui qui m'intéresse est donc le dernier, et donc je recopie quand même la totalité du répertoire database de mon S7 vers mon PC.
Je précise également que sur le S10 j'ai désactivé, "Drive"
j'installe ensuite whatsapp sur le S10, code pays; tel; puis code à 6 chiffres, il me demande si j'ai une ancienne sauvegarde drive, je dis non, whatsapp s'installe mais il ne trouve évidement pas d'ancienne sauvegarde à ce stade, mais ce qui m'étonne c'est que j'ai toujours les différents groupes mais sans les discusions.
Alors je désinstalle whatsap, et à ce stade je veux donc recopier mon répertoire databases du pc vers le storage interne du S10, mais là problème
je n'ai rien,
j'utilise le gestionnaire de fichiers de windows, mais je ne vois aucun répertoire whatsapp ni sur le storage interne, ni sur sur la carde Sd, je ne sais donc pas où je peux copier ma sauvegarde, de façon à ce que cela fasse ce que j'ai lu, où à la réinstallation de whatsapp, celui-ci devrait détecter automatiquement la sauvegarde pour la restaurer et donc revenir à mes groupes et discussion de ma sauvegarde du S7
Merci d'avance
Cordialement
Jérôme
Bon week-end
 
Texas2607

Texas2607

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  • #2
Salut
Tu te complique la vie car via les sauvegardes Drive, et ensuite une réinstallation, WhatsApp te remet tes discutions.
Bref, Sinon pour le répertoire d'installation regardes dans : Android/Media/Com.whatsapp/WhatsApp
 
T

thys78

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  • #3
Bonjour
Merci pour votre réponse
je viens de regarder,
sur le stockage interne il n'y a rien
sur la carte sd, j'ai Android/Media/Com.whatsapp mais pas /WhatsApp

Donc si je dois me plier à la sauvegarde sur drive, je ré-active drive sur les 2 téléphones, faut-il créer un compte ?
cordialement
 
Dakato_Muldo

Dakato_Muldo

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  • #4
Bonjour.
Le plus simple est la sauvegarde par le drive.
Tu réactives dans ton S7 ton compte Google avec Google Drive, et tu sauvegardes tes discussions wathsapp dans Gdrive.
Dans ton S10 tu vas rentrer dans Whatsapp ton numéro de téléphone, il va détecter la sauvegarde et va te demander si tu veux restaurer tes discussions à partir de la sauvegarde que tu as en visuel.
Tu fais ok et tu restaures ainsi toutes tes discussions.
Bien plus simple que de chercher l’hypothétique dossier des discussions.
 
T

thys78

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  • #5
Impossible de faire quoique ce soit en ce moment, j'ai voulu relancer whatsapp de mon galaxy s7, mais il me dit que j'ai fait beaucoup trop de tentative, donc je suis bloqué au moins 3 heures
autre question :
comme je vais relancer whatsapp depuis mon s7, vous me confirmer qu'il faut que je lui remette la carte sim et quand je fais la restauration avec le S10 je remets la sim dans celui-ci ?
??
 
Dakato_Muldo

Dakato_Muldo

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  • #6
Tu te fiches de l’emplacement de la carte SIM (S10 ou S7) du moment qu’elle soit active pour recevoir le code de confirmation.
Mais tu ne pourras pas avoir deux connexions à Wathsapp en même temps, sur ton S7 et S10. Une activation sur un périphérique entraînant la déconnexion sur l’autre.
 
T

thys78

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  • #7
Bonjour
Finalement j'ai pris la solution de la sauvegarde sur Drive et çà a marché impec
Merci à tous
 
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