Probleme répertoire android 5.0.2

[LRoffic]

Bonjour à toutes et à tous.
J'ai recemmenr fait passer mon téléphone lg bello d331 sous la version adroid 5.0.2. Depuis je ne peut plus ajouter de contact. J'obtient le message "malheureusement, repertoirea cessé de fonctionner.". Sauriez vous comment régler le problème ? Je vous remercie d'avance de l'attention que vous apporterais a mon problème.

 

[fruity101079]

Bonjour
Tu peux essayer de vider le cache, puis si ca ne fonctionne pas, effacer les données de l'application répertoire.
Et si ca ne fonctionne toujours pas, tentez une réinitialisation système, mais il te faudra faire des sauvegarde avant ca t'effacera tout.

 

[LRoffic]

Salut effectivement jai deja essayer ces manipulations. Si je reinitialise l'appareil vais-je perdre la mise a jours 5.0.2 ? Comment faire la sauvegarde puis la reinitialisation ?

 

[LRoffic]

Jai reinitialiser et le probleme est toujours present

 

[LRoffic]

j'ai réinstallé un firmware plus récent et le bug est corriger