Problème pour MAJ système

[Meli76]

Bonjour,

Mon amie qui a un Alcatel One Touch 995 ne parvient pas à finaliser sa MAJ système (version 2.3.6-010 02).

Elle recherche la MAJ et elle la télécharge correctement.

Le téléphone s'éteint lorsqu'elle appuie sur "installer", puis apparaît le bonhomme android avec la barre de chargement mais d'un coup tout se coupe et un sigle "attention" vient à l'écran et tout se bloque. En gros elle est plantée et elle est obligée de retirer la batterie...

Merci d'avance !

 

[Framework]

salut je pense que le mobile doit etre rooté ?

sinon il ne luis reste plus qu'a flasher le firmware manuellement

 

[Meli76]

Non le mobile ne l'est pas.

La suite hum... je n'ai pas trop saisi les termes techniques.