Problème plantage et bug Lg optimus G Pro F240L

[Copino]

Salut à tous et à toutes,
je suis nouveau. Mon téléphone Lg Optimus G Pro, modèle F240L n'arrête pas de planter, beuguer seul. Ça ouvre des pages et ça s'exécute seul. Je suis obliger tout le temps de verrouiller et de déverrouiller. En plus de cela, les touches " Menu"et "Retour" ne fonctionne plus.
Que dois-je faire s'il vous plait ?
Quelqu'un peut-il avoir un tuto là dessus ?

Aidez moi je vous en prie.

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as essayé de tout remettre au propre via Lg Bridge?

 

[Copino]

Bonjour Tardis, non j'ai pas fait cela. en plus je ne sais pas comment on le fait. stp pourrais-tu m'orienter ? Que dois-je faire?

Mer

 

[Tardis]

L'outil se trouve sur le site de LG, et les manips y sont détaillées. C'est tout ce qu'il y a d'officiel.