Problème partage de connexion asus ZenFone 5 2018

  • Auteur de la discussion Empereursam
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Empereursam

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8 Juin 2018
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Bonjour à tous les amis, pour ceux qui me connaissent pas je suis nouveau sur le forum et ayant acheté hier le ZenFone 5 2018, je voulais savoir si des gens avaient ce téléphone et avait rencontré le même problème que moi:
Je n'arrive pas à partager ma connexion, lorsque j'active le partage, les autres appareils arrivent a se connecter au mien mais n'ont aucun accès à internet. Le problème vient bien du téléphone car j'arrive à partager avec la même sim avec d'autres mobile.
Merci à ceux qui s'intéresseront à mon problème.
Samy. :super:
 
L

L2412

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8 Juin 2018
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Après plusieurs manipulations conseillées par le service d'aide de Asus, j'ai réinitialisé le zenfone 5.
Ça ne m'a rien apporté.
Les messages d'erreurs sont : mot de passe invalides ou impossible de se connecter au réseau xxx
Asus me dis que c'est un problème matériel et que je dois renvoyer l'appareil.
Il n'a qu'un mois et je n'avais jamais testé le partage depuis l'achat.
J'ai aussi demandé que l'on m'en prête un.
Pas possible.
Je suis furieuse et ne vais pas leur faire de pub. Au début j'étais très contente.

Je le renverrai plus tard...
Ils auront peut être une mise à jour qui corrigera le problème.
Cordialement.
L2412
 
L

L2412

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8 Juin 2018
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Après plusieurs manipulations conseillées par le service d'aide de Asus, j'ai réinitialisé le zenfone 5.
Ça ne m'a rien apporté.
Les messages d'erreurs sont : mot de passe invalides ou impossible de se connecter au réseau xxx
Asus me dis que c'est un problème matériel et que je dois renvoyer l'appareil.
Il n'a qu'un mois et je n'avais jamais testé le partage depuis l'achat.
J'ai aussi demandé que l'on m'en prête un.
Pas possible.
Je suis furieuse et ne vais pas leur faire de pub. Au début j'étais très contente.

Je le renverrai plus tard...
Ils auront peut être une mise à jour qui corrigera le problème.
Cordialement.
L2412
 
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L2412

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Samy, avez vous géré le problème ?
Merci
 
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Empereursam

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Bonsoir, je n'ai pas réglé le problème, je ne pense pas que ce soit un problème matériel, j'ai reçu le mien hier et c'est le seul soucis qu'il a, à mon avis ils règleront ça dans une mise à jour.
Samy.
 
E

Empereursam

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Bonjour, certaines personnes ont la dernière MaJ du ZenFone 5 sans ce problème pour être sûr ?
 
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Kajine

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J'ai toujours ce problème même après la dernière mise à jour :mad:
 
AGC93

AGC93

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26 Mars 2013
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Salut !

J’avais ce problème avec un Galaxy A5 2016 a l’époque, en fait il faut juste autoriser l’appareil connecté à accéder à internet, en gros ajouter l’appareil aux appareils autorisés.

J’espère que ça t’aura aidé ^^
 
O

Oliv1384

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Bonjour à tous,

J'ai le même problème, je n'arrive pas à partager ma connexion. J'ai essayé d'ajouter mon ordinateur à la liste des appareils autorisés comme l'a dit AGC93, mais impossible. J'ai beau appuyer sur ajouter, rien ne se passe. Si quelqu'un y est arrivé ça m'intéresse parce que la je sèche…

Merci d'avance,


Oliv
 
K

King_AnArchie

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Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez réussi a régler le problème, mais je viens avec une possible solution après avoir batailler avec le support Asus pendant 2 semaine.
J'avais exactement le même problème et ils m'ont proposés ceci : - Allez dans : Réseau mobile > Noms des points d’accès
- Renommez l'APN en : "Protocol APN IPv4" et désactivez le(s) Protocol(s) IPv6
J’espère que cela pourra aider, ça a marcher pour moi.

Cordialement.
 
N

naikaux

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Bonjour j'ai resolu le problème sur le teléphone de mon frère :

Voici ce que j'ai changer
Il faut aller direction APN comme cité plus haut

Type APN : default,supl,mms,ia
Protocole : IPv4

Eespérant vous avoir aidé !
 
G

Gouzda

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naikaux a dit:
Bonjour j'ai resolu le problème sur le teléphone de mon frère :

Voici ce que j'ai changer
Il faut aller direction APN comme cité plus haut

Type APN : default,supl,mms,ia
Protocole : IPv4

Eespérant vous avoir aidé !
Bonjour ,
Pouvez vous nous expliquer en détaille la solution. J'ai le même problème que vous avec mon zenfone 5. impossible de partager la connexion et j'ai aussi des coupure internet que ce soit avec wifi ou 4G
Je vous remercie d'avance
 
S

sbillagoute

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3 Septembre 2018
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Bonjour

J'ai également eu le même probléme avec l'asus Zenphone 5. j'ai réglé le problème avec la manipulation suivante :
1) désactivé la 4g
2) activé le partage de connexion
3) connecté en wi-fi l'appareil souhaitant utiliser votre connexion
5) dans les paramètres de partage de connexion ajouter le périphérique désiré
6) activé la 4g

Dites-moi si vous avez besoin de plus de détails pour la quatrième étape
 
D

dgl1

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Bonjour à tous les amis, pour ceux qui me connaissent pas je suis nouveau sur le forum et ayant acheté hier le ZenFone 5 2018, je voulais savoir si des gens avaient ce téléphone et avait rencontré le même problème que moi:
Je n'arrive pas à partager ma connexion, lorsque j'active le partage, les autres appareils arrivent a se connecter au mien mais n'ont aucun accès à internet. Le problème vient bien du téléphone car j'arrive à partager avec la même sim avec d'autres mobile.
Merci à ceux qui s'intéresseront à mon problème.
Samy. :super:
Il te faut juste régler dans paramètre .... Connexion... Connexion réseau tu sélection celui que tu as d'origine et tu doit juste modifier et mettre ipv4/IPv6 et non IPv6 seulement et tout et ok ...;)
 

Fichiers joints

NinaLorraine

NinaLorraine

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Bonjour, j


Je possède le zenfone 5, mon téléphone a effectué une mise à jour la semaine dernière et depuis je ne peux plus partager ma connexion internet, malgré plusieurs réinitialisations, ça ne fonctionne plus, les messages d'erreur indiqués sur les autres appareils étaient liés au DNS ou alors mon réseau ne se voit plus.

Ma puce fonctionne dans un autre téléphone et le partage aussi.

J'ai contacté le service technique Asus qui n'a pu apporter de solution hormis le faire de le renvoyer en SAV dans le cadre de la garantie.

J'ai effectué toutes les manipulations trouvées et rien n'a fonctionné.

Voilou
 
Tardis

Tardis

Docteur qui?
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Salut

On vient de résoudre le problème sur le Zenfone 4 Max de mon beau-père.
Allez dans Paramètres, Connexions, Réseaux Mobiles et ouvrez votre apn.
Dans type d'apn, vous avez selon votre operateur un truc qui ressemble à ça :
default,supl,mms
A la suite, vous rajoutez ",dun". Cela apportera le support du mode modem.
Ouvrez les 3 points en haut à droite puis sauvegardez.

Le mode partage de connexion fonctionnera à nouveau.
 
NinaLorraine

NinaLorraine

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Merci beaucoup Tardis !!!!!!
Ça fonctionne à nouveau :)))))))
 
Tardis

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vincent62220

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Bonjour à tous et a toute.
suite a mon premier Zenfone 2 ZE551ML que ma beaucoup plus et que a fonctionner depuis 2015, sens avoir aucun problème même pas une griffure sur l’écran. hormis cette année qui mais beaucoup de temps a se recharger sa dois être la vieillesse du téléphone. pour moi sa était une belle satisfaction sur la gamme des Zenfone et d’être fidèle.
mais cette année je me suis fais plaisir en achetant le ZenFone 5Z le 07/ 2018.
j'ai également le même problème que la plus par d'entre vous. le téléphone n'arrive pas a trouvé et se connecter a mon opérateur réseau. j'ai essayer tous leur conseil et rien ne marche et sa n'a fait que empirer le choses. et une grosse déception sur se smartphone qui était et que j'ai payer 600 euro a l’époque, et qui et pour ma part un problème que ne devrais pas arriver sur des smartphone de cette gamme, et qui n'ai pas un problème isolé car ici beaucoup de personne on le même problème.
que dois je faire pour résoudre se problème et il est encore garantie avec les document pour le certifier?
 
BAMAWA

BAMAWA

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Bonjour, je possède un Asus Zenfone et il m'était impossible d'utiliser le point d'accès de mon téléphone pour surfer avec mon ordinateur portable. Après de nombreuses recherches et appels chez mon opérateur Free, je n'avais toujours pas de solution. Lorsque j'utilisai le smartphone de ma femme ou de mon fils, le partage se faisait normalement, et je pouvais sur mon ordinateur portable me connecter au point Wifi des smartphone, sauf évidement de celui de mon téléphone pourtant bien configuré. J'avais l'éternel message, "connexion limitée". Le seule solution que j'ai trouvé par hasard, a été de changer d'emplacement ma carte SIM, elle était sur l'emplacement 1 et je l'ai mis dans l'emplacement 2, c'est bien la première fois qu'un smartphone avec double carte SIM m'est utile. Et depuis surprise, tout fonctionne à merveille. Soit l'emplacement 1 est défectueux, pourtant tout fonctionne bien avec sauf le point d'accès wifi. Soit l'emplacement 1 et 2 sont différents en terme de norme wifi. Voila si cela peut aider, car tous les autres messages que j'ai lu sur les forum n'ont pas résolu mon problème, voila donc une autre solution avant de changer de portable.
 
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