Problème paiement par GooglePlay

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Squall95

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Bonsoir

Quand je veux acheté sur le playstore un jeux ,je peux pas car la facturation de Free ne fonctionne pas, j'ai appeler mon opérateur plusieurs fois on m'a dit d'attendre plusieurs jour on m'a dit de contacter Samsung car ça venait de mon téléphone etc.. en gros on me dit jamais la même chose donc j'ai bien regarder si c'était activé, c'était bien activé j'ai redémarrer mon téléphone rien à faire j'ai désactivé réactivé rien à faire en gros j'ai tout fait j'ai même désinstallé puis réinstallé Google playstore est le service Google playstore toujours le même soucis pouvez vous m'aidez merci.
 
Tardis

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Salut

Tu as essayé de contacter Google pour connaître le vrai du faux au sujet de ton compte?
 
Squall95

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Salut

Non car j'arrive pas à trouver le numéro

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Tardis

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Bonjour

je les est appeler sa viens de free je serait pas le seul à avoir se problème il mon dit
 
edzamber

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Squall95 a dit:
Bonjour

je les est appeler sa viens de free je serait pas le seul à avoir se problème il mon dit
Je te conseille de demander à Google une confirmation de cela par mail et de transmettre à Free pour leur clouer le bec car que ce soit Samsung ou les opérateurs, ils se renvoient la balle et ton problème ne sera jamais régler.
 
Squall95

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J'ai vu sa mais c'est free que j'ai contacter qui mon dit que sa venez de eux, Google mon juste dit que sa venez pas de eux car sinon j'aurais un soucis avec tout les modes de payement etc.. ^^
 
edzamber

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Squall95 a dit:
J'ai vu sa mais c'est free que j'ai contacter qui mon dit que sa venez de eux, Google mon juste dit que sa venez pas de eux car sinon j'aurais un soucis avec tout les modes de payement etc.. ^^
Ah d'accord, donc Free à reconnu le problème... C'est à noter d'une pierre blanche alors
 
Tardis

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Salut Ed :hello:

edzamber a dit:
Ah d'accord, donc Free à reconnu le problème... C'est à noter d'une pierre blanche alors
C'est bien en effet, mais c'est pas pour ça qu'ils ont résolu le problème sad
 
Squall95

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Bonjour problème toujours pas résolut
 
Tardis

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Relance Free. Même Google te l'a confirmé.
 
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Ces fait je les appelle tout les jours ^^

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Problème toujours pas régler free me dit de la merde désolé du therme employé il dise qu'ils on remonter mon dossier j'ai appeler aujourd'hui en faite mon dossier n'a pas était remonter sa fait 2 semaine que j'ai le même problème
 
Tardis

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Menace les de porter plainte ou de les quitter. Je te garantis que ton problème est solutionné demain.
C'est le problème de free : des super prix avec un service client super pourri :(
 
Squall95

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Oui je pense que je vais faire ça parce que la c'est vraiment chiant, je vais les rappeler demain

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Bon courage ;)
 
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Merci il mon dit que le dossier à était remonter mais il ne savent pas quand sa sera régler sa comme ce à me souler
 
Tardis

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C'est pas cher, mais tu sais pourquoi! Désolé pour toi :(
 
Squall95

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Oui ): dommage qu'orange c'est chère car j'aurais pris un forfait chez eux sinon
 
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Bonjour problème résolut merci à tous
 
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Zedex_3

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Bonjour,
Désolé de remonter ce sujet, mais il m'arrive le même souci, avec les mêmes explications de free, à savoir que cela vient de mon téléphone (testé sur 3 marques différentes).
Voyant le problème résolu, j'aimerais juste connaître la solution, s'il y en a une.
Merci d'avance !
 

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