Problème notifications Whatsapp

[enes54]

Bonjour,

J'ai un problème de notification avec Whatsapp sur mon P10 (et c'était pareil sur le P9).

Que je soit en wifi ou en 4G, il arrive très souvent que je ne reçoive pas les notifications Whatsapp lorsque l'écran est éteint.
Du coup lorsque par hasard j'ouvre Whatsapp je reçois d'affilée tous les messages.

Et lorsque je navigue sur mon téléphone, pas de souci je reçois bien les notifications en mode bannière.

Ci-dessous mes réglages de notification dans le menu général et l'application Whatsapp:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

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[Tardis]

Bonjour

La case concernant l'écran verrouillé est grisée. C'est de là que vient ton problème. Les notifs sont bien autorisées quand l'écran est verrouillé?

 

[enes54]

Le texte dit "Non présentation..." donc c'est normal de laisser désactiver.

Mais j'ai trouvé la solution, j'ai supprimé mon compte, désinstallé Whatsapp, puis ré installé Whatsapp, recréé le compte.
Avant de tout supprimer j'avais essayé de désinstaller Whatsapp et de réinstaller mais ce n'était pas suffisant car il gardait en mémoire un paramètre qui posait ce problème je pense.

 

[Tardis]

Tant mieux si tu as trouvé la réponse tout seul :wink: