Abandon Probleme Mise à jour

[vincent33]

Bonjour à tous
J'ai une amie qui a un redmi note 10 pro 5g
Lors d'une mise à jour , son téléphone a bugué
IL est completement bloqué sur le menu recovery
Elle ne veut pas whipe and data factory car sinon elle perd toutes ses photos
Que peut on faire pour debloquer la situatiion sans perdre les données ?
Amicalement

 

[Tekken]

Bonjour
Pas d'accès non plus au mode fastboot ?

 

[vincent33]

Salut
Merci de ta reponse
Comment tu accede au mode fastboot ?
Mon collegue me laisse le téléphone lundi soir

 

[Tekken]

Regarde ici :

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[vincent33]

Ok merci
Et si jamais le debogage USB n'est pas activé on ne peut rien faire ?
MErci par avance

 

[Tekken]

si le deboguage n'est pas activé non tu ne pourras rien sur depuis le PC

 

[vincent33]

Donc la seul solution c'est de faire un whipe data facrtory ?
Il n'y a pas autre chose ?

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Comme mon collègue l'a sous-entendu :Non,dans ce cas ,aucune solution pour récupérer les photos si elle n'a pas une sauvegarde dans le cloud (Google photo,one drive etc) et je ne suis pas sûr qu'un wipe résoudra le problème . Il te faudra peut-être tenter de réinstaller la rom stock .

 

[vincent33]

Quand je connecte le téléphon,e sur mon pc je le vosi dans le gestionnaire de peripherique ; m210k6g

 

[aboulafia]

Tu as mis les drivers usb sur ton pc ? Regarde ici :

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[vincent33]

Bonjour
Apres plusieurs essais , je vois le téléphone toujours : m210k6g
Cordialement
Merci de vos aides

 

[meric57]

Bonjour Vincent33,si tu mets en surbrillance m210k6g et que tu fais recherche avec Google sa donne quoi.
En tombe sur ton modèle de téléphone donc ton pc reconnait la note 10 5G.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Je viens de tester sur un Redmi 7 qui me sert de test . J'ai eu accès aux commandes fastboot alors que j'avais désactivé le débogage usb .
Tu pourrais essayer . Installes adb et fastboot et lance dans un terminal "fastboot devices" .Si cela donnes un numéro de périphérique ,alors c'est que l'appareil est reconnu .Si non,comme on te l'a dejà dit ,c'est mort .

 

[vincent33]

Quand je fais ce que tu m'a dis j'ai ça qui apparait :

PS C:\adb> fastboot devices
ada1c5cd fastboot

Est ce que c'est bon signe ? qu'elle est la marche a suivre apres ?
MErci en tout cas

 

[aboulafia]

Bonjour ,
un adb devices donne quoi ?
Ps : Songe au bonjour du jour .On y tient fortement sur ce forum !

 

[vincent33]

Bonjour
PArdon et désolé j'y penserai à l'avenir
Suite à la commande indiqué j'ai ça :

Su'est ce que ça signifie ?
Merci par avance

 

[aboulafia]

Tu vas taper : adb pull /sdcard/ /sdcard/
Ca devrait sauvegarder tous les dossiers de ton appareil sur ton pc dans un dossier sdcard .Ca peut être assez long .

 

[vincent33]

Bonjour
Je pense qu'il n'y a pas de carte sd dedans : error device not found
Je vais voir avec mon collegue aujourd'hui s'il en a pas une
Merci en tout cas de ton aide
Je reviens vers le fofo des que j'en est une

 

[aboulafia]

J'ai bêtement fait un copier/coller sans réfléchir .C'est tôt le matin .
tapes alors adb shell ls .Cela va te donner tous les fichiers et dossiers de l'appareil .
Tu pourras alors transférer en tappant adb pull /"dossier d'origine" c:\dossier de destination
par ex adb pull /storage/emulated/DCIM c:\androidrestore (androidrestore étant le dossier que tu as créé sur ton pc et où tu sauvegardes

 

[vincent33]

Bonjour
Merci pour tout çà, je teste dans la journée quand j'ai un moment de libre et te tient au courant
Merci encore

 

[vincent33]

bonjour
quand je tape la commande :

PS C:\adb> adb shell ls
error: closed

**********************************************
PS C:\adb> adb pull /storage/emulated/DCIM c:\androidrestore
remote object '/storage/emulated/DCIM' does not exist
PS C:\adb>
************************************************

Je ne sais pas trop quoi faire
Cordialement

 

[aboulafia]

Je m'en doutais un peu mais sait-on jamais . C'est mort pour récupérer les données comme déjà dit et pour flasher une rom ,il faut le bootloader déverrouillé .
Comme le débogage usb n'est déjà pas activé ,je me doute que le bootloader n'est pas déverrouillé .Désolé .

 

[vincent33]

Salut
Ok merci par avance de ton aide
On peut passer le sujet en regler je vais lui dire qu'elle pourra pas récuperer les photos
Merci encore