Problème micro durant Appel

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kinik

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Bonjour,

Je me tourne vers le forum car je rencontre un soucis depuis quelques semaines avec mon M8.
Je vous présente le problème simplement, pendant un appel mes interlocuteurs m'entendent de loin et avec quelques fois des coupures.
A savoir mon M8 est tout propre sortie de boite , aucun root ni custom firmware dessus.
J'ai fait plusieurs manipulations :
- Reset d'usine la bête
- J'ai testé avec le kit main libre on m'entend parfaitement
- J'ai fait le test avec le dictaphone aucun problème
- J'ai également fait le test via *#*#3424#*#* aucun problème

Je ne trouve aucune solution possible.
Si vous avez une idée avant que je tente ma chance avec le SAV.

Merci beaucoup
 
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ludovbal

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Salut si tu as fait un reser usine, je pense que tu as peut-être un problème matériel. As tu essayé de souffler dans le micro au cas où de la saleté sait incrusté ?
 
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kinik

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Malheureusement j'ai deja netttoyé les deux grilles au dessus et en dessous de l'écran au cas ou :mrgreen:
Mais ca n'a rien changé
 
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ludovbal

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Re

Perso je pense que tu as un problème matériel. C'est un tel nu ou opérateur ?
 
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ludovbal

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Passe un coup de fil au service client htc sinon ils te donneront la procédure pour le sav (ca prends environ 1 semaine)
 
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kinik

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C'est fait je vais renvoyer la bete voir ce qu'ils vont faire .
Merci
 
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ludovbal

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De rien tiens nous au courant
 
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kinik

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Pas de soucis , il est parti aujourd'hui .
Des que j'ai le retour je vous tiens au courant
 
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kinik

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Bonjour,

Petit retour alors ma bete est rentrée du SAV aujourd'hui.
Conclusion l'equipe technique n'a pas changer de pièce dans l'appareil mais il est uniquement écrit nettoyage sur la fiche technique.
Le seul truc que je peux voir c'est qu'ils ont changer la grille au basse , donc celle au niveau du micro.
Je ne sais pas vraiment comment ils effectuent le nettoyage du micro mais en tout cas je n'ai plus aucun soucis durant l'appel.

Voila pour mon retour d'experience , j'aimerais bien savoir comment il nettoye le micro tout de meme ca pourrait etre utile a l'avenir
 
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ludovbal

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Salut content pour toi.
Normalement je te dirais le démontage mais vu que c'est une coque unibody c'est pas simple du tout.
Après il reste la soufflette mais c'est aussi délicat puisque il vaut mieux éviter les produits types bombes puisque ils contiennent souvent du gaz ainsi que du lubrifiant
 
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kinik

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En regardant de plus près j'ai constaté qu'ils avaient change la grille basse du téléphone,
celle ou se trouve le micro.
ET j'ai fouiné un peu sur le net et j'ai trouvé une video Youtube ou le mec retire la grille basse et haute du M8 qui semble uniquement collé.
Ça serait donc la solution au cas ou le problème réapparait dans les prochaines années .
 
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