Problème micro dans les appels

[Wallabi]

Bonsoir,

ma copine à un problème avec son Galaxy S3, elle possède en effet le même que moi, mais lorsque elle m'appelle, moi ou n'importe qui d'autre, elle m'entend parfaitement, mais j'ai beaucoup de mal à entendre, le son est très bas, même réglé au maximum, et avec du bruit autour, impossible de comprendre quoi que ce soit.

Il parait qu'il s'agit d'un problème logicielle, elle à fait un hard-reset du téléphone pour le remettre à sa config d'origine mais cela n'a rien changé.

avez vous une idée ?

Merci.

Bonne soirée.

 

[inadij.18]

Bonjour,as-tu essayé cette astuce:dans: paramètres du téléphone puis paramètres supplémentaires, désactive la fonction Réduction du bruit,et essaies de passer un coup de fil.

 

[Feijoada]

Ou alors regarde si quand elle téléphone elle pose pas son doigt sur le micro