Probleme:message Téléphone est arrêté

[Mathus24]

Bonjour,

Lorsque je suis sous une application ( facebook, lecture de messages ou autres) si je reçois un appel entrant le message suivant s'affiche:

Téléphone est arrêté

La seule solution pour moi est de forcer l'arrêt du smartphone et le redémarrer.
Avez vous une solution pour supprimer ce bug?
D'avance merci
Mathus24

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as essayé de reflasher ta rom actuelle?
Que lis-tu quand tu tapes *#1234# dans les appels stp?

 

[Mathus24]

Je n'ai rien fait concernant la ROM ( ne sachant comment faire)
Si je tape #1234# , j'ai le message:
"service indisponible.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. ERRO2"

Merci de votre réponse
Mathus24

 

[Tardis]

Et dans Paramètres du mobile, A propos de l'appareil, Infos logicielles?