Problème lien numéro de téléphone My Mail

[janfi]

Bonjour à tous,

Je possède un MI 11 5 G depuis 2 mois et je rencontre un petit souci que je n'avais pas sur mes précédents Samsung.
J'utilise My Mail parce que j'y suis habitué.
Le problème est le suivant : Le lien d'un numéro de téléphone dans le corps d'un message ou dans une signature est inactif, donc impossible de rappeler l'auteur du message sans apprendre son numéro par cœur !
J'ai même le message d'erreur suivant : "Aucune application de navigation n'a été trouvée pour ouvrir ce lien"

Dans la photo ci-dessous j'ai cliqué sur le numéro de Violaine, le message d'erreur apparait en bas de la capture et aucune action ne se passe.

J'ignore si le problème est lié au téléphone ou à l'appli.
Si quelqu'un a une idée.

Merci,
Bonne plage.
Janfi

 

[Andrøll]

Salut,

Regarde au niveau des autorisations de l'application dans tes paramètres
Tu as essayé de vider le cache et vider les données ?
Tu as essayé également de checker le paramétrage de l'application ?

 

[janfi]

Bonjour. Merci pour ta réponse. J'ai essayé toutes tes pistes sans succès. Ce qui est bizarre c'est que l'appli veut lier le numéro de téléphone à une appli de navigation.

 

[Andrøll]

Salut,
Tu peux essayer de télécharger une autre appli "Téléphone" stp pour tester ? Genre celui de Google.
MyMail a bien accès à l'ensemble des autorisations ?

 

[janfi]

Bonjour,
Oui Mymail a toutes les autorisations. J'installe l'appli téléphone de Google.
Merci,

 

[janfi]

Bonjour, l'appli Telephone de Google est celle déjà installée !
Je souhaite en tester autre. Que me conseillez vous ?