Problème du bouton home et touche tactile d'accès aux applications ouvertes

[Coconette38]

Bonjour,

Depuis hier matin j'ai un problème sur Samsung Galaxy s6. Le bouton home ne fonctionne que lorsque mon téléphone est verrouillé et plus du tout pour quitter mes applications lorsqu'il est déverrouillé.
De plus la touche tactile de gauche qui permet d'accéder aux applications récemment ouvertes ne fonctionne plus non plus.
Or le rétro-éclairage et le retour de vibrations fonctionnement très bien sur les deux touches tactiles.
Quelqu'un peut-il m'aider car mon téléphone date de 8 mois acheté neuf (hors opérateur)... leur4: leur4:

 

[Tardis]

Bonjour

Le téléphone est tombé ou a pris l'eau? Car en général, ces symptômes sont souvent dus à un problème matériel :/