Problème depuis mise a jour lollipop

[aurelienv59]

Bonjour, mon père a un s4 advance i9506 et depuis la mise à jour sous lollipop , il a perdu les connectivités wifi et bluetooth. Au début tout allé bien sauf l'alerte sécurité, et depuis 2 jours plus rien.

J'ai installé au debut sans wipe la DOD3, mais rien n'y a fait. J'ai donc fais un wipe data factory reset avec le recovery stock, mais toujours rien.

J'ai voulu télécharger la rom DOD3 présente sur le forum avec le csc et le modem mais sur mega le dl bloque à 96%

Quelqu'un pourrait m'aider?

D'avance merci

 

[tiboo]

salut aurelienv59,

Tu as essayer de re-télécharger la rom ?

 

[aurelienv59]

oui je viens de la retelecharger depuis mega ( cela a fonctionné finalement) et toujours rien ...

 

[tiboo]

- Que fait tu exactement ?
- Le flash via Odin s'effectue correctement ?
- Pas de message d'erreur ?

 

[aurelienv59]

je flash normal sur odin sans message d'erreur ni rien je reboot et rien. je redemarre en recovery, factory reset 5-6 fois, flash via odin et rebelote pas de bluetooth ni wifi ...

 

[tiboo]

Tu as essayer avec une autre rom ?
(Lollipop)

 

[aurelienv59]

non pas d'autre rom, juste celle ci et mon père n'est pas rooté donc pas de rom custom.

il va en profiter pour changer du coup et prendre le s6 ...

 

[tiboo]

Hello,

Tu peu essayé celle-ci :arrow: DOA6.

 

[luizon]

Salut ,
Mais celle que tu cite lag pas mal et de toute façon elle va repasser d'office en DOD3 via une MAJ incrémentielle .
La seule chose qui me vient en tête c'est qui doit rester des anciens dossiers sur la SD interne avec pour le coup
ce genre de soucis .
Une réinstallation propre devrait régler ça.

 

[tiboo]

Hello,

Merci pour l'info luizon
On va attendre son retour pour voir.

 

[aurelienv59]

petit retour : problème connu de chez orange. Avec les roms, rien n'y faisait

Mon père a appelé le service client, ils lui en donne un nouveau ( appel mardi, reçu jeudi). A sa grande surprise, il à reçu un Galaxy S5 tout neuf alors que son s4 avait bientôt 2 ans et surtout avait le carreau tout cassé suite à une chute!!

Respect à Orange pour son SAV!

Et merci à vous pour votre aide :super:

 

[luizon]

Pitain je vais faire pareil :lol: j'ai le service 24 H activé

 

[aurelienv59]

le SAV à même vu que j'avais installé des roms alternatives dont la DOD3, ils ont dit à mon père c'est à cause d'une rom non officielle ...

 

[tiboo]

Hello,

Ta eu une sacré chance moi même étant chez eux depuis plus de 10ans et il m'ont jamais fait de beau cadeaux comme ça
En même temps j'ai jamais eu de soucis avec mes tels.

va falloir que je tente quand même :lol:


Ils sont fort les SAV comment ils ont vue que tu avait tester des roms alternatives ?
Ils peuvent rien dire non plus a part que tu as flasher une rom qui n'était pas la leur.

 

[luizon]

Pour le coup je viens de tenté le coup de l’échange et la réponse est ...........................................
Comme votre téléphone a un léger choc sur un coin, cela fait partie d'une exclusion de garantie .
Sinon on vous facture 125 € :evil:
Je me disais aussi ,trop beau pour être vrais cette histoire d'échange .
Pareil que toi tiboo ,en 10 ans jamais eu de cadeau de la part d'Orange .
Ben au moins j'aurais tenté

 

[aurelienv59]

Moi pour mon père Orange n'a pas demandé l'état du téléphone, il à tout fait par le service technique au telephone et la femme n'a même pas cherché à comprendre. Il m'a dit "je m'attendais a ce qu'elle me fasse faire des manipulations sur le téléphone mais rien".

la femme du service technique lui à dit que c'était un problème connu et qu'il aller en recevoir un nouveau ....

Je vous assure que c'est vrai!!

 

[luizon]

Moi aussi service technique orange mais nada :lol: je suis tombé sur mamadou .

 

[maton62]

Bonjour

Après multiples réponses apportées sur certains de mes posts il semblerait que le problème viendrait de la carte mère qui présente défaut de fabrication sur certains modèles

Perso j'ai eu ce problème bien avant d'aller chez Loolipop

 

[maton62]

Ce post est-il clos ?

 

[luizon]

Non pourquoi ? mais qu'elle aide peut on t'apporter si le problème est hardware ?
Seul un PSM peut t'aider dans ton cas .

 

[maton62]

Je suis actuellement dans le même cas, on a toujours espoir avant de changer une carte mère q'un formatage au propre ou le changement d'un système pourra changer tout celà

 

[tiboo]

Re: Re : Problème depuis mise a jour lollipop

Je suis actuellement dans le même cas, on a toujours espoir avant de changer une carte mère q'un formatage au propre ou le changement d'un système pourra changer tout celà

Salut,

"Bonjour / Bonsoir"