Problème d'écoute des vidéos de toutes sources et d'appels téléphoniques, icône casque apparaît en permanence

  • Auteur de la discussion Marc Lemaire
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Marc Lemaire

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Bonjour, je suis un nouvel inscrit sur ce forum, je possède un Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005.
Depuis deux jours je ne peux entendre les vidéos de toutes provenances qu'en branchant un casque ou des écouteurs, de plus lors d'un appel téléphonique, je n'entends rien et mon correspondant ne m'entends pas, je suis obligé de le mettre en mode "Haut parleur" pour être entendu et entendre mon correspondant. Une icône casque est apparue en haut à gauche de l'écran; alors qu'avant ce problème, je n'avais branché ni casque, ni écouteurs... Sur votre forum, j'ai pu lire que Drouze a publié une discussion concernant le même souci le 01 avril 2014 avec ce même téléphone, je n'ai malheureusement pas obtenu d'informations concernant la manière dont ce problème a été corrigé.
Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci beaucoup, dans l'attente de vous lire.
Marc
 
Tardis

Tardis

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  • #2
Bonjour

Le port jack est abîmé ou obstrué par de la poussière ou autre?
 

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