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Bringand
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Bonjour
J'ai une tablette Samsung Galaxy Note 10.1 2014 (achetée en Janvier 2014) Modèle SM-P600 16GB
Elle a très bien marché jusqu'à peu.
Le premier problème qui est apparu est le suivant:
Lorsque la tablette se met en veille suite à inactivité, il est impossible d'en sortir : l'écran reste noir.
A priori, la tablette fonctionne toujours (les boutons de part et d'autre du bouton home s'allument temporairement) mais l'écran reste noir.
Ce problème serait apparu suite à une mise à jour de clash of clans ou boom beach (cela reste à prouver)
Pour sortir de ce problème, la solution est de forcer l'extinction de la tablette par appui long sur bouton power.
Puis de redémarrer complètement la tablette.
Pour baisser la fréquence d'apparition du problème en attendant sa résolution, la mise en veille a été paramétrée à 30 mins d'inactivité.
Dans l'espoir de le résoudre, j'ai fait une mise à jour samsung de la tablette (à priori officielle).
Le problème a empiré puisqu'après extinction de la tablette, la tablette semblait redémarrer mais l'écran restait complètement noir.
Seuls les boutons de part et d'autre du bouton home s'allument temporairement.
Je pense que j'arrivais à l'éteindre par appui long sur power mais sans écran difficile à savoir.
J'ai essayé toutes les combinaisons de touches (power + volume haut ou bas + bouton home ou pas) mais rien n'y faisait.
Je me suis connecté avec Kies et je voyais les fichiers de ma tablette dans mon PC.
Bien qu'il soit déjà à jour, j'ai réinstallé et réinitialisé le micrologiciel (opération assez longue)
Aucune amélioration.
J'ai réessayé les combinaisons de touche (power + volume haut ou bas je ne sais plus) et la tablette a démarré en mode download (impossible d'atteindre le recovery).
Il ne s'est rien passé durant le mode download donc j'ai forcé l'arrêt de la tablette.
Au redémarrage de la tablette, ô miracle la tablette redémarre mais à reconfigurer à partir de zéro.
Je reconfigure mais au bout de 30 secondes d'inactivité elle se met en veille et impossible d'allumer l'écran (il reste noir) au réveil de la tablette.
Pourtant aux sons que la tablette émet, je pense sortir du mode veille en faisant glisser mon doigt dessus.
Je reforce l'arrêt de la tablette et en redémarrant par combinaison de touches j'arrive dans le mode recovery.
Je fais un wipe data/factory resset.
Je redémarre, je reconfigure et dès la mise en veille, impossible dans sortir après réveil : écran toujours noir.
Donc les symptômes sont toujours là.
J'avoue que maintenant je suis un peu sec sur la suite des évènements, c'est pourquoi je sollicite votre aide.
Avez-vous des idées sur ce qu'est ce problème?
Merci par avance des manips à faire/conseils/solutions que vous pourrez me suggérer
Bonne journée
J'ai une tablette Samsung Galaxy Note 10.1 2014 (achetée en Janvier 2014) Modèle SM-P600 16GB
Elle a très bien marché jusqu'à peu.
Le premier problème qui est apparu est le suivant:
Lorsque la tablette se met en veille suite à inactivité, il est impossible d'en sortir : l'écran reste noir.
A priori, la tablette fonctionne toujours (les boutons de part et d'autre du bouton home s'allument temporairement) mais l'écran reste noir.
Ce problème serait apparu suite à une mise à jour de clash of clans ou boom beach (cela reste à prouver)
Pour sortir de ce problème, la solution est de forcer l'extinction de la tablette par appui long sur bouton power.
Puis de redémarrer complètement la tablette.
Pour baisser la fréquence d'apparition du problème en attendant sa résolution, la mise en veille a été paramétrée à 30 mins d'inactivité.
Dans l'espoir de le résoudre, j'ai fait une mise à jour samsung de la tablette (à priori officielle).
Le problème a empiré puisqu'après extinction de la tablette, la tablette semblait redémarrer mais l'écran restait complètement noir.
Seuls les boutons de part et d'autre du bouton home s'allument temporairement.
Je pense que j'arrivais à l'éteindre par appui long sur power mais sans écran difficile à savoir.
J'ai essayé toutes les combinaisons de touches (power + volume haut ou bas + bouton home ou pas) mais rien n'y faisait.
Je me suis connecté avec Kies et je voyais les fichiers de ma tablette dans mon PC.
Bien qu'il soit déjà à jour, j'ai réinstallé et réinitialisé le micrologiciel (opération assez longue)
Aucune amélioration.
J'ai réessayé les combinaisons de touche (power + volume haut ou bas je ne sais plus) et la tablette a démarré en mode download (impossible d'atteindre le recovery).
Il ne s'est rien passé durant le mode download donc j'ai forcé l'arrêt de la tablette.
Au redémarrage de la tablette, ô miracle la tablette redémarre mais à reconfigurer à partir de zéro.
Je reconfigure mais au bout de 30 secondes d'inactivité elle se met en veille et impossible d'allumer l'écran (il reste noir) au réveil de la tablette.
Pourtant aux sons que la tablette émet, je pense sortir du mode veille en faisant glisser mon doigt dessus.
Je reforce l'arrêt de la tablette et en redémarrant par combinaison de touches j'arrive dans le mode recovery.
Je fais un wipe data/factory resset.
Je redémarre, je reconfigure et dès la mise en veille, impossible dans sortir après réveil : écran toujours noir.
Donc les symptômes sont toujours là.
J'avoue que maintenant je suis un peu sec sur la suite des évènements, c'est pourquoi je sollicite votre aide.
Avez-vous des idées sur ce qu'est ce problème?
Merci par avance des manips à faire/conseils/solutions que vous pourrez me suggérer
Bonne journée