Problème de son suite réinitialisation

[elooping02]

Bonjour,
Un amis m'a donné son Sony Xperia Z5 qui fonctionnait normalement.
Je l'ai réinitialisé, pour tout effacer.
Et maintenant, j'ai un soucis de son. Lorsque le téléphone sonne le son est très faible, il sort du haut parleur interne.
Et si je suis en communication, que je veux activer le haut parleur et bien je n'entends plus rien.
Si je fais un diag et que je test le haut parleur interne et externe, les deux fonctionne.
Si je fais un test en tapant *#*#7378423#*#* , je peux tester 3 hauts parleurs, le 1er et OK, le second aussi, mais rien pour le 3eme.
Y'en a t'il un 3eme, apparement il y en a un en bas (je ne l'entends pas)
J'ai essayer une réparation via sony companion, mais rien y fait, le problème persiste.
Mon problème semble logiciel, puisque le téléphone fonctionnait normalement avant la réinitialisation.
Quelqu'un à une idée, parce que là je sèche...

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Non, il n'y a pas de 3ème HP sur cet appareil, juste 2 (et c'est déjà pas mal), en façade.

Je pense qu'un mauvais firmware est installé sur cet appareil. Quel est le modèle exact de ce Z5 ?

 

[elooping02]

Bonjour, merci de tes précisions. Le modèle exact c'est un E6653.
J'ai aussi version de bande de base 8994-FAAAANAZQ-00065-37, version du noyau 3.10.84-perf-g99119bc, BuildUser@BuildHost #1, Fri Aug 18 15:21:50 2017 Numéro de Build 32.4.A.1.54

 

[elooping02]

Bon j'ai essayé de rétrograder sur Android 7.0 rom stock 32.3.A.0.372, ainsi que Android 5.1.1 rom stock 32.0.A.6.200. Et même constat. Quand je disais plus haut, trois haut parleur, je parlé d'un haut parleur Interne, et deux haut parleur Externe, un en haut et un en bas. Visiblement en bas ça ne fonctionne pas...