Problème de restauration avec Hélium

[Nancygirl]

Bonjour,
J'ai fait une sauvegarde avec helium de mes applis, en stockage interne, j'ai testé comme vu sur le tutoriel que mes applis étaient une fois la sauvegarde faite bien sur le stockage interne.
J'ai ensuite fait une réinitialisation de mon téléphone (c'était le but, il bugguait), sauf qu'une fois Hélium réinstallé...aucune sauvegarde dans le stockage interne !
C'est où le stockage interne ? sur la carte sd ? J'ai indiqué le nom "Applis" pour la création d'un groupe (?), mais il n'y a rien....
La réinitialisation n'est pas censée effacer la carte sd non ?
Je suis désespérée je ne retrouve plus rien, j'avais des listes de tâches super importantes dans des applis ...
Merci si vous vous pouvez m'aider !

 

[Tekken]

bonjour,
le stockage interne correspond à la mémoire de ton téléphone
ta sauvegarde après l'avoir faite tu l'as déplacée vers ta carte sd ou tu l'as laissée à l'emplacement ou ça a sauvegardé ?
car une réinitialisation usine efface toute la mémoire de ton téléphone, mais pas ta carte sd...donc si tu n'a rien déplacée la sauvegarde a malheureusement du être effacée :?

 

[Nancygirl]

Bonjour,

Merci pour ta réponse,

J'ai retesté ensuite une sauvegarde pour voir où elle s’enregistrait....dans la mémoire du téléphone, et pas dans la SD...
Je suis dégoutée

J'essaie de réfléchir si j'avais des sauvegardes qq part, je maitrise pas tout, le compte gmail sauvegarde un certain nombre de choses mais pas tout, il m'a réinstallé l'appli (anytodo) mais c'est vide, plus de listes

Tout ça pour rien, j'ai réinitialisé pour voir si la batterie (neuve pourtant) se déchargerait moins vite, ben pas du tout...

Je crois que je vais revenir au bon vieux papier pour mes listes...

 

[Tekken]

désolé pour toi mais malheureusement tu ne pourras pas récupérer cette sauvegarde si elle a été effacée :?
les listes en questions étaient sauvegarder dans quelle application ?

 

[Nancygirl]

Ben j'ai été imprudente, je ne sais pas comment ces listes sont sauvegardées, je ne trouve rien...

 

[Tekken]

oui mais ses listes tu les avaient enregistrées dans une application que tu avais téléchargée ou depuis une application système ?