Problème de réinstalation

[cocogg13]

Bonjour,
Je ne suis pas expert et ai essayé de réinstaller mon moto E avec les touches de l'appareil MAIS EN OUBLIANT de désactiver le compte google(ce que j'ignorai).
Je n'ai plus accès aux données du téléphone .
J'ai toujours le message: "cet appareil a été réinitialisé.Connectez vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil"
et là rien à faire je ne parviens pas à le reconnecter.
Auriez vous une solution pour me sortir de là?
Merci à tous.

 

[fruity101079]

Bonjour
Le souci c'est : tu ne connais pas le compte ou le mot de passe utilisé précédemment ou bien il te sort une erreur alors que tu rentres les bonnes infos?