Problème de récup sms

[Briella]

Bonjour à tous,

j'ai fait une sauvegarde des sms par e-mail, j'ai donc reçu le fichier par e-mail.

Ensuite, j'ai réinitialisé mon portable pour ensuite télécharger le fichier des sms (htb) sur mon portable.

J'ai essayé de restaurer les sms grâce au fichier mais voilà le message que je reçoit : "Impossible de restaurer les messages"

que dois-je faire?

Merci pour votre aide

 

[Tardis]

Bonjour

Avec quelle appli as-tu sauvegardé tes sms et sur quel appareil stp?

 

[Briella]

Je l'ai fait avec le programme de HTC qu'ils proposent dans l'appli messages...
cest une HTC butterfly

 

[Tardis]

Sujet déplacé dans la bonne section.
Tu as essayé depuis l'app HTC?
Tu veux les restaurer sur le même appareil?