Problème de mise à jour sur S7 edge

[cricri1333]

Bonjour,

J'ai un Galaxy S7 edge, acheté il y a 2 ans chez un distributeur allemand (par l'intermédiaire de eBay).

Il n'a jamais fait la moindre mise à jour Android.
Lorsque je vérifie manuellement la mise à jour, il me dit que les dernières mises à jour ont été faites.
A la livraison, le terminal était en 6.0.0 et pendant la période de garantie je l'ai fait vérifier
chez PSM (Point service Mobile) qui a installé la version 7.0.0
Je ne comprends pas pourquoi la mise à jour vers la version 8.0.0, ne m'est jamais proposé, ni aucune maj de sécurité.
J'ai contacté Samsung, il y a 3 mois qui me dit d'attendre !
Voila les caractéristiques du S7 edge, avec Phone Info :

Reçu à l'état neuf dans son emballage d'origine.
Modèle SM-G935F / Galaxy S7 Edge
Code produit SM2G935FZDABTU
Nom du CSC : BTU

Pays du CSC: UK&IRE /GB

Codes CSC disponibles:
BTU, CPW, DBT ITV KOR NEE XEF XEO XEU


Version Bootloader G935FXXU1DQC4

Version PDA idem

Version CSC G935FXXU1DQC2


Dernier Firmware G935FXXS3ERHD / G935FOXA3ERGE / G935FXXU3ERHC

version actuelle 7.0

Précisions utiles, le distributeur en question est fiable,
j'ai déjà acheté d'autres terminaux chez lui et je n'ai jamais eu de problèmes.

Avec la commande du S7edge, j'avais commandé un S7 qui n'a aucun soucis concernant la version, il est passé en 8.0.0 automatiquement.

Je pourrais éventuellement retourner chez PSM, pour vérification, même hors garantie.
Qu'en pensez vous ?
J'ai été un peu long, mais j'essaye de comprendre.

Merci.

 

[mario53]

Bonjour

C'est a cause de t'on CSC. Fais le manuellement en suivant ce tuto > https://www.phonandroid.com/forum/t...hargement-firmwares-officiels-samsung.136775/

 

[cricri1333]

Merci mario53,
pour la réponse.
Je vais regarder le tuto en détails
et je te tiens au courant de la suite.
merci en attendant.

 

[cricri1333]

J'ai regardé le Tuto,
c'est une manipulation que je n'ai jamais faite et j'ai peur de me planter;
comme en plus c'est le smartphone de ma femme, je crains le pire.
Hihihi.
Je me pose quelques questions:
- dans la procédure, je choisis bien "Télécharger un firmware en version 1 fichier (One package / mise à jour de l'appareil) "
en précisant la région "XEF"
- le BTU de mon appareil doit donc changer; mais pourquoi PSM ne l'a pas fait lors du passage de la version 6.0 à 7.0.

Bon c'est peut être ridicule de se poser au tant de questions.
Bonne journée