problème de mise à jour [Résolu]

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Mallair66

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Bonjour,

J'ai acquis il y a peu d'occasion un Sony Xperia M2. Quand j'essaye de le mettre à jour j'ai ce message :

"The Sony Mobile Engine executable launcher was unable to locate its
companion launcher jar"

Je ne peux faire que "OK" donc c'est ce que je fais et j'ai 5 fois ce message puis celui-ci :

"Erreur au démarrage

Une erreur est survenue lors de la préparation de la mise à jour de votre appareil. L'appareil n'a pas été modifié.
Réessayez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez l'assistance Sony.

UEStartNoMorePorts

2.1.12.0 / Windows 7 64 bit / Win32 / FR / D2303 / 18.3.C.0.37"

Quelqu'un a une solution ?

Le service après vente de sony ne m'a renvoyer que sur des copier coller de leurs procédures, je les ai faites (changer de cable, de pc, ...) mais rien n'y fait.
 
Tardis

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Re: problème de mise à jour

Bonjour

Tu essaies bien de le mettre à jour via Xperia Companion sur Pc?
 
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Mallair66

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Re: problème de mise à jour

Tardis a dit:
Bonjour

Tu essaies bien de le mettre à jour via Xperia Companion sur Pc?
Oui
 
Tardis

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Re: problème de mise à jour

Et avec Emma, dans l'eventualité oû tu es root?
 
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Mallair66

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Re: problème de mise à jour

J'ai trouvé la solution au problème, l'installer depuis un autre PC qui n'a pas windows 10 mais windows 7. Je ne sais pas si le changement de système est nécessaire mais là ça marche.
 
Tardis

Tardis

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Tant mieux si ce n'était que ça ;)
 
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