Probleme de micro

[hellomomo]

Bonjour la communaute

j'ai un probléme avec mon htc one voila je vous explique depuis peu quand je lance un appel mes amis ne m'entendent plus lorsque je porte le telephone a l'oreille par contre avec le haut parleur et le htc sur une table on m'entend tres bien et avec mon kit pieton aussi.
j'ai fait un test des que le detecteur de proximite eteint l'ecran lorsque je porte le telephone a l'oreille le micro se coupe.
si quelqu'un a une solution a ce probléme merci de me la donner.

 

[Drice81]

Bonjour, il se peut que se soit un problème matériel...
Tu as essayé avec un moteur de recherche vocal ?

 

[hellomomo]

oui ca fonctionne bien g teste avec google now et une recherche google en vocale il reconnait bien ce que je dit
mais des que l'ecran s'eteint quand je le porte a l'oreille ca le micro se coupe on ne m'entend plus
et quand je passe un appel avec le kit pieton telephone dans ma poche ca fonctionne trés bien aussi

 

[Drice81]

C'est vraiment bizarre...
On peut essayer de faire un factory reset...

 

[hellomomo]

factory reset effectué tjrs le meme probléme c'est dingue

 

[celia19]

Bonsoir. Moi mon micro marche pas quand je prend une video alors je sais pas quoi faire. Vous avez une solution ?