Problème de micro et de prise jack Oneplus One

[krapau]

Bonsoir à tous et merci de me donner un peu de votre temps pour essayer de résoudre mon problème. Ma fille a un Oneplus one en excellent état mais elle ne peut téléphoner qu'avec l'ampli qui fonctionne sinon son interlocuteur de l'entend pas. Après lui avoir offert des écouteurs pour noël nous nous sommes également rendus compte que la prise jack ne fonctionne pas. J'ai essayé de voir avec le support de oneplus mais ils ne peuvent me faire de devis qu’après l'avoir vérifié. Je suis persuadé que ce n'est pas un problème hardware et j'ai un peu peur de l'addition. Donc je m'en remets à vos lumières.
Merci encore.

 

[SkelettSkelter]

Hello,

Dis comme ça, je penche surtout à un problème hardware.

Le seul moyen de le savoir est de remettre l'appareil à 0. Si le problème persiste, c'est hardware.
Quelle ROM tourne dessus ?