problème de mémoire samsung galaxy s9+

[drumsjeje]

bonjour.
j'ai acheté récemment un s9+ mais je rencontre un problème au niveau de ma mémoire de stockage. En effet dans les paramètre on peut bien voir 256 Go comme mémoire mais dès que je m'approche des 64 Go de mémoire utilisé, le téléphone signale que la mémoire est pleine et je ne peut plus rien stocker. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Tu l'as acheté où ? Tu peux nous faire une copie écran du mode download et installes phoneinfo et vois ce qui est inscrit au niveau de la ram , csc, modèle (fais nous des copies écran aussi) .
Le mode download, c'est : téléphone éteint ,Volume Bas + Bixby + Power puis Volume Haut .