KefCry
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- 28 Août 2021
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Bonjour,
Je reviens vers vous pour un autre problème lié à mon Xiaomi redmi note 10 5G.
En effet lorsque je prends des photos, de manière aléatoire, certaines sont corrompu. (voir fichier joint). J'ai ainsi perdu de nombreuses photos lors de mes vacances avant de m'en rendre compte. Les fichiers ne sont pas exploitable non plus via l'ordinateur et il n'y a pas de carte sd dans le téléphone (pas d'emplacement) .
J'ai pris contact avec Orange, chez qui j'ai acheté le téléphone, qui m'ont gentiment redirigé vers leur service téléphonique pour une prise en charge en garentie.
J'ai ensuite récupéré le téléphone, et sur le compte rendu, rien n'a été décelé ni réparé.
Aujourd'hui, je viens de faire différents tests et le problème persiste.
Vers qui dois-je me tourner pour que le problème soit correctement traité ? Une demande directement à xiaomi ?
Car si je retente ma chance chez Orange je crains que ce soit le même résultat.
Malgré tout ça reste une perte de temps assez conséquente entre la prise en charge, le retour, le transfert des données...
Je reviens vers vous pour un autre problème lié à mon Xiaomi redmi note 10 5G.
En effet lorsque je prends des photos, de manière aléatoire, certaines sont corrompu. (voir fichier joint). J'ai ainsi perdu de nombreuses photos lors de mes vacances avant de m'en rendre compte. Les fichiers ne sont pas exploitable non plus via l'ordinateur et il n'y a pas de carte sd dans le téléphone (pas d'emplacement) .
J'ai pris contact avec Orange, chez qui j'ai acheté le téléphone, qui m'ont gentiment redirigé vers leur service téléphonique pour une prise en charge en garentie.
J'ai ensuite récupéré le téléphone, et sur le compte rendu, rien n'a été décelé ni réparé.
Aujourd'hui, je viens de faire différents tests et le problème persiste.
Vers qui dois-je me tourner pour que le problème soit correctement traité ? Une demande directement à xiaomi ?
Car si je retente ma chance chez Orange je crains que ce soit le même résultat.
Malgré tout ça reste une perte de temps assez conséquente entre la prise en charge, le retour, le transfert des données...