problème de connexion et code mmi non valide

[fofb]

Bonsoir j'ai un Samsung galaxy amp prime 3. A chaque fois que je fais un code mmi j'ai le message Problème de connexion ou code mmi non valide. Je suis désemparé je ne peux ni consulter mes crédits ni tout autre opération exigeant l'utilisation d'un code ussid. D'ailleurs on ne peut ni appeler ni recevoir un appel Même quand je fais *##002# j'ai code mmi démarré pour afficher ce message Transfert d'appel Problème de connexion ou code MMI non valide
Ci -dessous des images illustrant mes propos

 

[Tekken]

Bonjour
commence par faire un test croisé de carte SIM
met la tienne dans un autre téléphone et test d'appeler/recevoir des appels
Même chose avec une autre carte SIM dans ton téléphone

 

[fofb]

Oui c’est fait quand je mets la puce dans un autre téléphone il n’y a aucun soucis ça passe mais quand je mets une autre puce dans le galaxy j’ai le même problème donc conclusion c’est lié au téléphone
Merci beaucoup pour la réponse

 

[Tekken]

Parfait on à déjà éliminé le soucis de carte SIM
est-ce que ça à déjà fonctionné sur ce téléphone ?

 

[fofb]

Merci de prendre votre temps si précieux
Non ça n’a jamais marché dessus du moins depuis que je l’ai il y a près d’un an

 

[Tekken]

OK
est-ce que par hazard dans ton forfait tu posséderais l'option VOLTE et VOWIFI (appels 4G et appels WIFI) ?

P.S : Merci de ne pas citer le message du dessus, ça gache la lisbilité du forum et ça ne sert à rien. Merci de lire ce tuto : https://www.phonandroid.com/forum/t...juste-au-dessus-du-votre.196907/#post-2560084

 

[fofb]

je veux bien comprendre quand vous parlez de forfait c'est lié à l'opérateur?

 

[Tekken]

OUI c'est ce que je sous entends car j'ai trouvé

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

qui parle d'une incompatibilité sur le renvoi d'appel et qui génère ce code erreur

 

[fofb]

ok déjà ces services ne sont pas gérés par mon opérateur. J'avais déjà vu le lien cité plus haut mais dans mon cas c'est lié au téléphone. Mais en cherchant un peu j'ai trouvé des infos sur le périphérique ou l'option volte est grisé. Je vous envoie des photos en pièces jointes.

 

[Tekken]

qu'est ce qui te fais dire que ce n'est pas lié à l'opérateur mais plutot au téléphone ?

P.S : j'ai supprimé l'IMEI dans ta photo, il ne faut jamais partagé ce N° sous risque de piratage

 

[fofb]

merci pour l'info sur l'imei
Si c'était lié à l'opérateur ça aurait été le cas pour les autres cartes sim de l'opérateur. Et puis ces fonctions sont grisées. Je constate que tant que je fais *#06# pour voir l'imei pas de problèmes ça passe. Même le *#*#4636#*#* passe. Mais quand je dois composer *100# avant de lancer là j'ai l'erreur

 

[Tekken]

D'ailleurs on ne peut ni appeler ni recevoir un appel

ce qui me perturbe c'est ça
vérifie si on IMEI n'est pas backlisté par hasard :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[fofb]

Oui j'avais oublié après une réinitialisation complète je peux appeler et recevoir des appels. Je viens à l'instant d'essayer le ##002# par exemple il marche. Seulement que je ne peux toujours pas consulter mon solde en gros c'est les codes USSD lié à l'opérateur qui ne passent pas. Tous les renvois d'appels marchent. Merci je sais pas si c'est pas le fabricant qui a voulu ça en tout cas je continue de chercher. Merci beaucoup

 

[Tekken]

tu n'es pas sur une ROM Custom ?

 

[fofb]

ça je maitrise pas trop Comment je fais pour le savoir

 

[Tekken]

bah si tu n'as jamais rien flashé c'est que tu es sur une ROM Officielle
mais justement on pourrais aussi essayer d'en reflasher une
démarre en mode download et note moi ce qui est inscrit stp

 

[fofb]

Ok ça marche je vous envoie une photo du mode recovery j’espère que c’est le même que le mode download

Edit : Apparemment le mode download n'est pas disponible car malgré les différentes combinaison de touches il demarre toujours normalement. Seul le mode recovery passe

 

[Tekken]

Non c'est bien les infos du mode Download que je souhaiterais
pour demarrer en mode download c'est "Power + Home + volume bas"

 

[fofb]

Quand je fais home + volume bas + power il démarre normalement malgré plusieurs éssais

 

[Tekken]

On va essayer de te faire redémarrer dans le mode download avec ADB : http://www.phonandroid.com/forum/in...ers-de-votre-appareil-android-win-t84129.html

Une fois installé tape la commande :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire to view codes content!

s’il est détecté, tu verras une suite de chiffres
Dans ce cas, tape ensuite la commande :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire to view codes content!

 

[fofb]

ok je vous reviens dès que c'est ok

 

[Tekken]

ça marche

 

[fofb]

Ok effectivement quand je tape adb devices il détecte le téléphone ensuite quand je fais adb reboot bootloader il démarre le téléphone mais normalement au lieu d’aller sur le mode bootloader

 

[Tekken]

essaye avec la commande à la place

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire to view codes content!

 

[fofb]

Oui voici l’image qui est à l’écran ça va faire plus de 20 minutes

 

[Tekken]

OUI cette image c'est bien le mode download, par contre logiquement il est censé y avoir des lignes d'inscrites en haut à gauche

pour sortir du mode download fais un redemarrage en maintenant le bouton Power

 

[fofb]

OUI je suis sorti du mode download

 

[Tekken]

en fait si je cherchais à vérifier les informations dans le mode Download, c'est parce que c'est le véritable moyen pour connaitre le modèle exacte de ton téléphone afin de pouvoir te faire tenter de reflasher une ROM stock si tu le souhaite

dans ta question tu as noté que tu possèdes un Samsung galaxy amp prime 3, et si je regarde ce qui est noté dans le mode recovery c'est un J337A, du coup un Samsung Galaxy J3 2018

 

[fofb]

C’est vrai j’ai pas mentionné le modèle et pour être exact c’est SM-J337AZ

 

[Tekken]

je viens de vérifier et c'est un modèle en provenance des USA, ça sert à rien de tenter un flash de toutes façons

 

[fofb]

Oui c’est venu effectivement des USA . On peut rien faire je suppose mais en général les téléphones venus des USA ne peuvent pas être flashé?Merci vraiment j’ai appris avec cet échange
Prenez soin de vous et protégez vous au maximum contre ce virus

 

[Tekken]

Bonjour
bien sur que si un téléphone venant des USA peut être flashé, mais c'est ensuite au niveau des fréquences que cela peut bloqué. et possible justement que ton soucis d'appel peut venir de là en fait.
Sur un système android le réseau est géré par le modem (fichier CSC) et celui-ci est différent suivant les régions.
De plus la langue du système d'exploitation (français) n'est pas forcément la bonne.
Après si jamais tu veux tester de flasher quand même je veux bien continuer à te guider

 

[fofb]

Bonjour D'accord merci je vais y réfléchir. Je vais évaluer les risques et puis je vais vous revenir Merci beaucoup

Edit : Est-ce qu'il est possible que je commence à télécharger les fichiers et éventuellement connaitre les différentes étapes

 

[Tekken]

Tu peux télécharger la ROM

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

ou

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Ensuite flash la avec ODIN : http://www.phonandroid.com/forum/lo...-facilement-rom-custom-kernel-mod-t71767.html
dernière version 3.14.4 :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

P.S : Attention aux multiposts (X2), ce n’est pas toléré sur le forum, merci d’utiliser le bouton "Editer" en haut à droite si tu souhaites rajouter des informations
Merci de lire ce tuto : https://www.phonandroid.com/forum/threads/tutoriel-editer-un-post-sur-le-forum.166958/

 

[fofb]

Merci beaucoup je me mets au boulot et je vous reviens merci bien

 

[Tekken]

OK

 

[KOFFI YAOJOEL]

Bonjour cher ami, svp ce problème 'à été résolu ?
Je rencontres exactement le,même problème avec ma galaxy tab 10.1 with spen (2016)