problème de connexion avec smart Switch

[philippepillon]

bonjour à tous,

l'application smart Switch ne reconnait plus mon Samsung Galaxy A5 2016 alors que l'application Hisuite pour le Huawei de mon épouse le reconnait parfaitement.
Il n’apparaît pas non plus dans l'explorateur de fichier.

J'ai bien essayé les solutions diverses trouvées sur le web mais pour l'instant rien n'y fait.
Un message d'erreur apparaît à chaque fois :

"L'appareil connecté ne peut pas accéder aux données sur cet appareil. reconnectez le câble USB et réessayez".
Merci de votre aide.
Bonne journée.

 

[Tekken]

Bonjour
essaye de reinstaller les drivers de ton A5 sur ton PC :

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[philippepillon]

Bonjour Tekken,

Merci pour ta réponse. :smile:
j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas.
ça ne fonctionne ni sur mon PC ni sur mon Imac.
Je suis repassé par Odin en installant le dernier firmware (A510FXXU5CRB1_A510FOXX5CRB2_A510FXXU5CRA3) et rien de mieux.
Ce smart Switch c'est vraiment une daube.
Sur PC le logiciel Hisuite le reconnais parfaitement bien, sur mac Android File Transfer le reconnais aussi et on peut accéder à tous les fichiers... 8/
Seul smart Switch semble incapable de faire son boulot et malheureusement c'est aussi le seul qui permette la sauvegarde et la mise à jour de mon Samsung... :roll:
Y aurait-il une autre solution ? :hello:

Cordialement.

 

[mario53]

Bonjour

La sauvegarde avec ton compte Samsung, bien plus fiable que smart switch

 

[Tekken]

smartSwitch ne le reconnait pas mais est ce que ton PC le reconnais dans l'explorateur de fichiers
Comment ca se passe au niveau du gestionnaire de peripheriques, détecté correctement ou avec un problemes de drivers ?

 

[philippepillon]

non, il n'est pas visible dans l'explorateur de fichier... :nonon:
dans le gestionnaire de périphérique je le trouve sous Android Phone et SAMSUNG Android ADB Interface et sous contrôleur de bus USB comme SAMSUNGMobile USB Composite Device et si je veux l'éjecter il m'indique éjecter SAMSUNG_Android... 8|


Edit : Bonjour mario53,
En effet la sauvegarde est possible avec mon comte SAMSUNG.
Merci, je n'y pensais pas .... :super:
J'aimerais tout de même resynchroniser correctement mon smartphone sur mon PC. :triste1:
Bonne journée...

 

[Tekken]

dans les options de developpement verifie si "deboguage USB" est activé
et si "configuration USB" est bien sur MTP"


P.S : attention aux multi-posts, ce n'est pas toléré sur le forum, merci d'utiliser le bouton "Editer" en haut à droite si tu souhaites rajouter des informations

 

[philippepillon]

Oui "deboguage USB" est bien activé
et "configuration USB" est bien sur MTP"...

 

[Tekken]

essaye de désactiver "deboguage USB" et réactiver lorsque le telephone est connecté au PC

 

[philippepillon]

En faisant la manip dans le gestionnaire de périphérique j'ai maintenant Périphérique inconnu dans Autre périphérique.
Mais lorsque je veux le mettre à jour avec les drivers de "Samsung-Usb-Driver-v1.5.63.0" il m'indique qu'il a rencontré une erreur en essayant de les intaller...


Edit: Tekken et mario53, je vous remercie pour votre aide et je vous souhaite un très bon week-end. :wink:
Je continuerais mes recherches un peu plus tard... :vieux-smiley:

 

[Tekken]

une question, tu as testé avec d'autres cables voir sur un autre port USB (à l'arriere si possible) ?

 

[philippepillon]

Bonjour Tekken,

Oui, j'ai testé avec 3 câbles différents et sur toius les ports USB...et pas mieux...

Bonne soirée :hello:

 

[Tekken]

Bonjour
tu es sur quelle version de Windows ?

 

[philippepillon]

Bonsoir Tekken,

Il s'agit de Windows 10 famille version 1709 version du système d'exploitation 16299.309.
Le processeur est un intel core i5-6400.

 

[Tekken]

Bonsoir
quand tu as installé les drivers tu as bien désactivé la "verification de le signature des pilotes" ?


Edit : peut etre une solution ici, regarde au cas ou : synchro-avec-smart-switch-t186100.html