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Erialc2006
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- 12 Octobre 2021
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Bonjour à tous,
J'espère sincèrement avoir choisi le bon endroit pour poser ma question, le forum est si riche ! Sinon, veuillez m'en excuser
Je m'arrache les cheveux depuis hier sur un problème d'autorisation d'accès à la synchronisation des contacts Google.
Hier j'ai voulu changer de téléphone (Samsung ZFold3 5G), et mon enthousiasme est vite retombé...
Sur mon ancien téléphone (Samsung Galaxy S10e) :
- dans Synchronisation du Compte : toutes les dernières sauvegardes datent du 11 ou 12 octobre, seule la synchronisation des contacts date du 21 mai 2021 à 8h22. En cas de sauvegarde forcée, toutes les synchros se font, sauf les contacts dont la date du 21 mai 2021 reste inchangée. Je ne m'en étais pas rendu compte. Du moment que j'ai coché "sauvegarde auto" je ne vérifie jamais les dates de sauvegardes. Grave erreur, je sais.
- dans Contacts, Gérer les Contacts, Synchronisations : mon compte gmail est bien listé, j'ai activé la synchronisation mais en dessous du compte il est écrit "erreur de synchronisation".
Sur mon nouveau téléphone (Samsung ZFold3 5G) :
- en le mettant en route, dans la configuration initiale, je saisis mon compte Google
- tout se met à jour sauf les Contacts et Whatsapp
- Dans Contacts / Gérer les Contacts / Synchronisation : mon compte Google n'est pas listé. Même si je le déconnecte et reconnecte dans Paramètres / Mes comptes, il n'apparaît toujours pas.
- Au démarrage de WhatsApp, même problème, mon compte Google ne m'est pas proposé.
- Dans Contacts ou dans WhatsApp, ne voyant pas mon compte, je clique sur ajouter un compte, et là le système me dit "vous avez déjà ajouté ce compte sur cet appareil".
J'en déduis que c'est un problème d'autorisation d'accès à mes contacts que je n'aurais pas donné à je-ne-sais-pas-quoi et je-ne-sais-pas-comment, et à vouloir jouer la méfiance maintenant je me retrouve bloqué en mode abruti.
J'ai remis ma puce dans mon S10e, je vais dans Paramètres > Google > Paramètres des applis Google > Synchro de Google Contacts > Etat de synchronisation, et là :
- "Synchroniser automatiquement" est bien coché
- mais il y a un message d'erreur (non cliquable) avec un point d'exclamation rouge "L'autorisation d'accès aux contacts est requise".
- Si je décoche "synchroniser automatiquement" pour forcer la synchro manuellement, j'ai "dernière synchronisation il y a 20 semaines", ça mouline, puis je finis par retomber sur le message d'erreur d'accès aux contacts.
Bref, je crois que j'ai mis le doigt sur la source du problème mais je ne sais absolument pas le résoudre :-((( J'autorise quoi, à qui, où et surtout comment ?
Bonne journée à tous et reconnaissance éternelle sur vous et toute votre descendance si vous pouvez éclairer ma lanterne de pauvre technophobe.... ;-))) (j'ai conscience que ce problème est sûrement très con, mais j'assume ma crasse ignorance...)
J'espère sincèrement avoir choisi le bon endroit pour poser ma question, le forum est si riche ! Sinon, veuillez m'en excuser
Je m'arrache les cheveux depuis hier sur un problème d'autorisation d'accès à la synchronisation des contacts Google.
Hier j'ai voulu changer de téléphone (Samsung ZFold3 5G), et mon enthousiasme est vite retombé...
Sur mon ancien téléphone (Samsung Galaxy S10e) :
- dans Synchronisation du Compte : toutes les dernières sauvegardes datent du 11 ou 12 octobre, seule la synchronisation des contacts date du 21 mai 2021 à 8h22. En cas de sauvegarde forcée, toutes les synchros se font, sauf les contacts dont la date du 21 mai 2021 reste inchangée. Je ne m'en étais pas rendu compte. Du moment que j'ai coché "sauvegarde auto" je ne vérifie jamais les dates de sauvegardes. Grave erreur, je sais.
- dans Contacts, Gérer les Contacts, Synchronisations : mon compte gmail est bien listé, j'ai activé la synchronisation mais en dessous du compte il est écrit "erreur de synchronisation".
Sur mon nouveau téléphone (Samsung ZFold3 5G) :
- en le mettant en route, dans la configuration initiale, je saisis mon compte Google
- tout se met à jour sauf les Contacts et Whatsapp
- Dans Contacts / Gérer les Contacts / Synchronisation : mon compte Google n'est pas listé. Même si je le déconnecte et reconnecte dans Paramètres / Mes comptes, il n'apparaît toujours pas.
- Au démarrage de WhatsApp, même problème, mon compte Google ne m'est pas proposé.
- Dans Contacts ou dans WhatsApp, ne voyant pas mon compte, je clique sur ajouter un compte, et là le système me dit "vous avez déjà ajouté ce compte sur cet appareil".
J'en déduis que c'est un problème d'autorisation d'accès à mes contacts que je n'aurais pas donné à je-ne-sais-pas-quoi et je-ne-sais-pas-comment, et à vouloir jouer la méfiance maintenant je me retrouve bloqué en mode abruti.
J'ai remis ma puce dans mon S10e, je vais dans Paramètres > Google > Paramètres des applis Google > Synchro de Google Contacts > Etat de synchronisation, et là :
- "Synchroniser automatiquement" est bien coché
- mais il y a un message d'erreur (non cliquable) avec un point d'exclamation rouge "L'autorisation d'accès aux contacts est requise".
- Si je décoche "synchroniser automatiquement" pour forcer la synchro manuellement, j'ai "dernière synchronisation il y a 20 semaines", ça mouline, puis je finis par retomber sur le message d'erreur d'accès aux contacts.
Bref, je crois que j'ai mis le doigt sur la source du problème mais je ne sais absolument pas le résoudre :-((( J'autorise quoi, à qui, où et surtout comment ?
Bonne journée à tous et reconnaissance éternelle sur vous et toute votre descendance si vous pouvez éclairer ma lanterne de pauvre technophobe.... ;-))) (j'ai conscience que ce problème est sûrement très con, mais j'assume ma crasse ignorance...)
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