Probleme d'appel et d'envoi de sms/mms xperia z

[crowley72]

Bonjour,
je suis nouveau sur ce forum et j'espere y trouver de l'aide,
voici mon probleme,
je viens d'aquerir un sony xperia z d'occasion orange, mais je n'arrive pas a appeler ( ca raccroche imediatement), je ne peux ni envoyer de sms ou mms.
J'ai telecharger et installer les reglages internet mms.
Par ailleur, j'ai bien orange F qui s'affiche et je capte bien la 3g, je peux egalement surfer sur le net sans que le wifi soit activé.
j'ai bien sur tester la carte sim sur mon ancien telephone ( un samsung wave 3 ) et celle ci fonctionne ( je peu appeler etc...).
j'ai verifier que le telephone ne soit pas bloqué ( donc voler) et en faisant *#06# l'imei n'est pas barrer.
j'ai egalement fait une restauration usine mais rien n'y fait.

Le numero du model : c6603
version android : 4.22
numero du build 10.31.A.2.74

Merci d'avance a ceux ou celle qui me viendront en aide,
bonne journée a tous.

 

[tiboo]

salut crowley,

tente de flasher une rom stock ou custom pour voir si ton problème ne viendrait pas de ta rom actuelle.
tu peut regarder ce tuto :arrow: reinitialiser votre sony xperia z
regarde aussi ça :arrow: Roms Officielles et Customs Xperia Z

 

[mike37]

Bonjour,

Je rencontre aujourd'hui exactement le même problème, c'est pourquoi je relance le sujet afin de savoir si une solution est connu ?

Pour information, une réinitialisation usine ne change rien...

Merci d'avance

 

[mike37]

Autre précision, ma SIM dans un autre téléphone fonctionne parfaitement.

 

[tiboo]

salut mike,

et ton adresse IMEI est toujours la même ?

 

[mike37]

Bonjour,

je ne saurai te dire si mon IMEI à changer ou pas...

 

[tiboo]

salut,

tape *#06# avec le clavier d'appel et regarde si ton IMEI est la même que celle derrière ta batterie.

 

[mike37]

l IMEI qui s'affiche correspond bien.

sinon je viens de faire une restauration via pc compagne mais idem...je vais tester avec flashtool

 

[mike37]

test avec flashboot et rom officiel : idem

et visiblement mon bootloader n'est pas deverrouillable donc pas de root possible c'est bien ca ?

 

[mike37]

Je désespère la ...

au niveau des paramètres réseau, j'ai bien les réseaux SFR qui s'affichent pas de problème visiblement de ce coté la mais toujours impossible de recevoir ou d'emetre un appel, idem pour les SMS alors que la 3g est ok.

je me dit que cela peut être un problème matériel au niveau de l'antenne gsm mais alors comment cela se fait que dans les paramètres réseaux tout semble ok....? :-(

Je ne sais plus quoi faire la....

 

[tiboo]

Re: Re : Probleme d'appel et d'envoi de sms/mms xperia z

salut,

petite rappel:


tu as regarder ces tutos :
:arrow: comment rooter le Xperia Z
:arrow: Déverrouiller le bootloader du Xperia Z

 

[mike37]

Bon à savoir, pour ceux qui ont le même problème que moi ...

Après avoir contacter le service client Bouygues (pour rappel le téléphone était à l'origine bloqué chez eux) en fournissant l'IMEI, la ligne d'origine et le nom du propriétaire de la ligne on à pu me confirmer que le téléphone venait d’être blacklisté par leur soin non pas pour vol mais pour défaut de paiement !

En gros j'ai acheté un téléphone qui n'était pas fini de payé !
Bouygues me dit que la seul façon de débloquer la situation est de convaincre la personne de régler le solde sinon le tel sera inutilisable !
Mon problème est que cette personne n'a bien sur pas l'intention de payer !

Bref je suis dégoutté surtout que le téléphone est quasi neuf encore garantie jusqu'en juin 2015 ! j'ai pu avoir confirmation via le site de Sony et l'IMEI.

 

[canaillemi]

bonjour mon iem est barré savez vous comment je peut faire????

 

[Did57350]

Salut,

La seul solution serait que l'opérateur débloque le téléphone DSL